港龍客機孟加拉九霄驚魂 雷雨下兩度降落失敗 引擎冒煙

撰文:梁融軒
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港龍航空一班由尼泊爾飛回香港的航班,在發往中途站孟加拉時遇到風切變,在雷電交加下,兩度降落失敗,機身猛烈搖晃,機艙內有乘客嘔吐不止,有人聞到懷疑氣油味、有人看到引擎冒煙。航班兩度試降失敗,需轉飛印度,發現機件故障。九霄驚雲過後,有乘客質疑港龍罔顧乘客安全,強行試隆,檢查草率,表示當時「好恐怖」。港龍回覆時就事件向乘客致歉,指航班維修完畢後,將按原訂航線繼續航程。

港龍KA191航班在印度加爾各答機場滯留數小時後,機長突然廣播要求乘客下機,但沒有詳細解釋。 (受訪者提供)

著陸一刻抽頭爬升   兩度降落失敗

港人林小姐一行10人在尼泊爾公幹完畢,乘搭港龍KA191航班回港,中途需要在孟加拉達卡機場降落,補充燃油和上落乘客。當飛機快將降落時,機場範圍出現風切變、航機兩度遇上氣流,機身猛烈搖晃,着陸一刻懷疑降落失敗,飛機重新抽頭爬升,機長廣播指會繼續回頭試降但再度失敗。

乘客嘔吐不止 有人大叫No landing

林小姐形容,急降過程如同乘坐「過山車」,全機人在氣流中驚慌亂叫,有人大吐特吐,有人一直大叫「No landing」,期間林小姐望出窗戶,看到機場範圍不斷打雷,天氣非常惡劣,有坐在後排的同事稱聞到氣油味道,懷疑機件因指降落失敗損毀。

林小姐乘坐港龍KA191航班由尼泊爾經印度返港。(受訪者提供)

轉飛後再欲回頭試降 遭反對後發現機件故障

天氣異常惡劣,航班最終轉飛印度加爾各答機場,降落後港龍表示會停留一小時處理文件及加油,然後起程再次試降達卡機場。乘客群起表示反對,認為機長判斷有問題,拒絕再去達卡「送死」,但港龍方面沒有理會。有機組人員向她表示同樣不想飛往達卡,但指決定由公司安排,非機長個人決定,又指試降失敗仍堅持回頭很罕見。機長沒有現身解釋,只多次廣播指達卡機場天氣轉好,催促乘客返回座位起飛。

有因身體不適曾下飛機的乘客指,看到引擎冒煙,艙務長收到乘客投訴及質疑機件故障時,只道:「飛機沒問題,因為天氣變好,可以降落。」話畢機長馬上廣播指飛機有技術性問題,需時10分鐘處理,等候近兩小時後,機長只簡單廣播說需要乘客下飛機,但沒有人作詳細解釋。

中國駐當地領事人員向中國旅客講解情況。 (受訪者提供)

中國旅客尋求當地大使館協助

林小姐指一眾同事都不欲再次乘坐原機飛往達卡,「經歷過咁混亂嘅情況,有心理陰影」,有同事甚至想過放棄機票,另找方法離開。林小姐希望至少不要再飛達卡,她說:「好恐怖」,當初選擇港龍以為較為安全,而沒有選擇尼泊爾航空,現時她們停留在港龍安排的酒店,機上另有來自中國旅客和尼泊爾人,前者已尋求中國駐當地領事幫忙介入。

林小姐質疑,港龍檢查機件草率,如果乘客沒有反對飛往達卡機場的決定,令工程人員有更多時間檢查飛機,就有可能導致空難,亦難以理解為何多次嘗試強行降落,機組人員亦沒有詳細解釋情況,只是敷衍為求盡快起飛。她批評,港龍根本沒有考量到乘客的安危。

乘客葉小姐批評港龍沒有以乘客安全為第一優先考慮,她指港龍應該安排滯留旅客優先前往香港,並負起安排後續接駁航班的責任。乘客吳小姐則斥責港龍草菅人命,不滿機組人員於多次試降後沒有正面回應,寧願自己付款買機票也不想原機飛回,而自己再也不會搭港龍,而且會勸說身邊的人都不要搭他們的航班。

港龍:降落後例行檢查需維修

港龍航空回覆記者查詢表示,3月31日由尼泊爾加德滿都途經達卡前往香港的KA191航班,於當地時間23:26起飛後,由於達卡當地天氣惡劣,曾兩度嘗試降落,加上機場附近範圍出現風切變,基於安全考慮而轉飛加爾各答。航機於翌日凌晨01:32安全降落加爾各答。

港龍發言人續稱,根據標準程序,每班航機降落後,需進行例行檢查;而該航班於檢查時發現有機件需進行維修。由於維修需時,當地職員遂安排169名乘客入住酒店,並不時通知乘客最新的情況。該空中巴士A330航機現時已維修完畢,為符合民航處就機組人員的執勤時數規定,航班預計於當地時間4月2日02:00,按照原訂航線,由加爾各答前往達卡,接載由達卡啟程的乘客後,續程前往香港。港龍就事件對乘客所帶來的不便致歉。

民航機師:如天氣改變 重降做法合理

有民航機師指出,例行檢查有機會發現不到機件損壞,但他認為港龍機師處理航班降落的做法合理。機內設有風切變警報,有些時候即使降落時沒有偵測到,風切變亦可以突然出現,機師必須復飛爬升,而風切變亦可能於數分鐘消失,航班可觀察情況重新試降,但最後可能因為燃油考慮而轉到後備機場。而天氣情況轉變後重返達卡機場同樣是正常做法,因始終機上有乘客需要在達卡下機。

林小姐從記者得悉港龍回覆後,表示自己留在酒店房間一直沒有收到任何資訊或關心,任職的公司願意讓他們選擇最安全的航空公司和時間飛回香港,「我哋唔想再返去達卡,第二次都唔知有無咁好彩」。