金紫荊女企業家獎 2024|藥劑師變身工廠妹 轉換航道承繼父母心血
聽到繼承家業,可能不少人會覺得是幸運的,因為可以省卻了從頭創業的艱苦,但事實上,家族傳承亦代表要放棄自己本身想做的事,第二代需要面對和克服的困難絕非易事,其過程的壓力也鮮為人知。啟興金屬製品廠有限公司執行董事梁靜瑤(Cecilia)曾對接手家族生意無太大興趣,對醫學有濃厚興趣的她在澳洲和香港考取了註冊藥劑師執照。但工作數年後,身為「大家姐」的她最終決定回家幫忙,她笑言這是一個「從藥劑師成為了工廠妹」的過程,經歷了重重挑戰,今年她更成功榮獲「金紫荊女企業家獎2024」世代傳承企業獎,對她當日「回家」的選擇作出肯定。
從心願到使命 超越自我成就家族
啟興金屬製品廠有限公司(啟興)於1987年由Cecilia的父親梁啟忠和母親一起創立,在香港從一所小型五金工作坊,經過近四十年的努力,現已發展成為全球最大規模的金屬托盤和餐桌銀器製造商之一,在中國廣東省擁有多家大型工廠。Cecilia指從小父親就希望她與弟妹日後學成歸來,接手家族生意。「讀書時自己對醫學深感興趣,覺得藥劑師的工作很有意義,所以一鼓作氣就朝著目標前進,後來成為了註冊藥劑師,實現了心願,同時亦證明了自己的能力。工作一段時間後,公司的業務也同步發展,我逐漸意識到父母年紀漸長,開始主動了解家族企業,並想延續他們一生努力的成果。」最終在2011年,Cecilia放棄了藥劑師的專業,正式回歸家族企業,負責公司的銷售團隊、業務發展及品牌推廣。「開始是有點不習慣,亦有感可惜,後來我明白到,無論是當藥劑師或從商,其實都是在以不同的方式回饋社會。接手家族企業代表著肩負更大的責任和使命感,現在背後照顧的不是病人,而是公司的所有同事、上下游的供應商、合作夥伴以及客戶等,還有家族企業多年的優良商譽,這個相對自己的個人事業,更具挑戰性。」Cecilia的弟妹也在公司擔任不同的崗位,「雖然我們三人在工作上難免會出現意見分歧,但持著共同目標,透過有效溝通和相互理解,就能達成共識,一起為公司出謀劃策。」
突破舒適圈 跨界蛻變的挑戰
然而由藥劑師到執行董事,又豈能一步登天?Cecilia回憶一開始「一無所知」,踏入全新的領域,無論是行業、工作環境、甚至文化差異等,都是她要面對和克服的問題。在對外的業務方面,新的生意模式和以前藥劑師的工作大有不同,「藥劑師的工作要按部就班,依標準程序進行。當來到商業世界時,我發現做生意需要從宏觀、多角度去思考問題,當中沒有正確答案,必須適時靈活變通,才能掌握機遇。」Cecilia當時決定虛心學習「由低做起」,在前線擔任銷售工作以了解不同的產品及客戶的需求。另一方面也為自己增值,不斷學習業務和管理技能,取得工商管理MBA學位,參加不同商會和展覽活動,擴大圈子和視野。「那時我還是個門外漢,空降到發展了二十多年的公司,面對內部同樣充滿挑戰。加入公司初期,我參與了不同部門的工作,與資深同事交流,了解啟興的發展歷程。我尊重公司多年的基礎和成功經驗,秉承著父母的創業精神,兩代人共同努力,在技術、產品、流程、管理等方面追求持續改進,激勵團隊不斷創造價值。在傳承家業的過程中,我遇上了無數的沮喪時刻,面對壓力、挫折、失敗時,需要提升自我調節和修復的能力,保持身心平衡,重拾力量繼續迎接未來的挑戰。」
馳騁中東商界 打破性別藩籬
說到文化差異,除了要到內地工作,啟興的主要市場是中東、北非及鄰近的阿拉伯國家,每年Cecilia都會前往市場考察、拜訪客戶及交流業務。由於中東的商業活動大多以男性為主,問Cecilia又曾否因為女性的身份而遇上困難?她答道:「確實遇到不少困難,但過程很有趣,我十分幸運剛開始由父親帶領進入男性主導的中東世界。他把我介紹給每一位客戶,帶我走遍市場的每個角落,讓我深入認識當地的文化和商業慣例,教我如何從多角度分析局面。有些客戶可能有較強烈的『男主外、女主內』思維,一些重要的議題,他們很可能會主動找父親或男性同事討論,我嘗試利用我們女性的親和力,厚著面皮也會主動參與和跟進下去,經過彼此了解和溝通,相互的信任就在每一次解決問題當中建立起來。這些寶貴的經歷讓我走出自己的舒適圈,磨練了溝通和應變的能力,培養了穩定的情緒。」Cecilia深信在職女性憑著自信、自強及專業的態度,可以克服各樣的困難,「現今有更多女性擁有卓越的領導力,在職業生涯中取得非凡成就,為企業和社會帶來了積極的影響,帶給我有很大的啟發和鼓舞。」Cecilia希望分享她的故事和經歷,鼓勵女性努力追尋夢想、無懼挑戰、發揮所長。
傳承父輩精神 以人為本創新發展
最後問到Cecilia家族企業的傳承中最重要的是什麼,她說道:「家族傳承要不忘初心,將心比己,用心經營。我決定回來公司,是為了延續父母多年努力經營的事業,我的崗位不只是一份工作,更是一份責任。今次榮幸獲獎,感謝金紫荊女企業家協會及評審團的認可,這個獎項不僅是對我個人努力的肯定,更是對啟興團隊精益求精的認可和鼓勵。我要感謝父母一生的努力,以及對我和弟妹接捧家業的信任和支持。慶幸我們姊弟三人團結一致,互補長短,一起努力為公司和家庭打拼。」Cecilia續指她珍視人與人的關係和工作熱誠,重視父母經營公司充滿人情味的傳統,有些資深同事跟父母共事幾十年,他們見證啟興的發展,也看著他們姊弟的成長,她感謝公司團隊多年來的並肩同行和貢獻。Cecilia說道:「未來,我將繼續努力,提升管理能力和團隊協作,推動企業發展。希望以家族企業為基石,推廣中國高水平製造業發展,持續在中東及世界各地創建更多機遇,為社區和國家一帶一路建設作出貢獻。」
(資料及相片由客戶提供)