糅合傳統電召台和應用程式 新call車App助年長司機接單

撰文:陳芷慧
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自從推出手機應用程式Call車後,傳統電召台全軍覆沒。客人召車,在應用程式確認訂單後,5秒間聯絡上附近無數名的司機,用戶當然欣賞這種「神速」。然而,司機卻要眼明手快去搶單,因為這一秒,可以揾多幾餐飯。一位年約60歲的司機以四字形容其工作「生死時速」。更重要的是,對於年長的司機而言,手機就等同外星人,「有時候,看到程式上彈出訂單,想弄清楚時已被搶。總之,一有訂單彈出就要接,不能先看清楚,太慢了。」
這群司機,猶如殭屍,口裏含着一口怨氣。
但時勢做英雄,佔領運動後除了有Call4van冒起義載物資,最近亦有HKVAN,糅合傳統電召台和應用程式,專門吸納一些年長司機。

何先生擔粗粗成立HKVAN,揚言成立一間以司機為本的公司,特別照顧年長司機。(黃寶瑩攝)

60歲司機用手腳慢 觀塘苦等4小時食白果

司機們說,行內駕駛客貨van的有5萬位司機左右,年過50歲約佔4成。一位年約60歲司機,人稱「大佬」,他說:「最初使用app接單時,觀塘苦等4小時,也接不到1張單,亦不知為何。」, HKVAN希望能照顧這群老輩。大佬續言:「我計過條數,每日要揾到$600先啱啱好夠一家四口用。經常每日只揾到$400,唯有多踩幾粒鐘先收工。」

創立HKVAN的老闆何先生,亦曾創立電召車台「流星雨」,打拼10年,兩年前花三十萬設計了一個「流星雨」電召應用程式,可惜當年GogoVan財雄勢大而未有推出市面。原本打消創業念頭,近來聽見不少行家「日呻夜呻」,被大台停牌等等不滿。何先生就像「黃袍加身」,擔粗粗成立HKVAN,揚言成立一間以司機為本的公司。

以司機為本,先糅合傳統電召台和應用程式世界。(黃寶瑩攝)
其他電召貨van公司運載寵物另要收費。甚至有司機因為擔心唐狗毛容易刺傷客人,揚言只運載洋狗。HKVAN一眾司機都是愛犬之人,免費運載竉物。(黃寶瑩攝)

盼以司機為本

以司機為本,先糅合傳統電召台和應用程式世界,簡言之,司機有兩條路可選。一、選擇傳統「報站」形式,司機可告之電召台欲接觀塘區訂單,然後在區內輪侯,一有客人下訂,電召台必先發給「報站」司機,先到先得。當然,司機亦可選擇在應用程式上搶單。何生:「不是要打對台,只是照顧一些不適應App接單的司機朋友。」這種模式較照顧年長、手腳慢的司機。

承諾不會永久停牌

一位加入HKVAN的司機阿CAT說,「HKVAN承諾每3至6個月與眾司機舉行例會,任何人都能動議。」

國有國法,家有家規。不同公司對違規司機賞罰制度有別。阿Cat亦曾因「接受調查」而被某大台公司停牌3個月,「完全冇比機會我去解釋。有嫌疑啫,都未定罪,就已停我牌。」另外,亦有司機曾被客人投訴而被停牌一季,形容刑罰之重,猶如「車牌15分,一次過扣晒你。」司機們都說「客人不是永遠是對的。」為了公平起見,HKVAN由司機組成的管理層,正在擬定一份違規懲罰指南,阿cat:「實施扣分制,好似車牌咁,扣滿咗,就要『停賽』,但我哋絕對唔會永久停牌。」