Lost in London：英國不只一個福爾摩斯？到失物認領處尋幽探秘

事實上，Baker Street不只有一位Sherlock。除了住在221B的名偵探福爾摩斯（Sherlock Holmes），街道下的地底還有另一位Sherlock——它是倫敦交通局失物認領處的電腦系統。
倫敦約800萬人口，失物認領處每日接收近1200件失物，運到位於Baker Street的倉庫，從手機、銀包，到骨灰、甚至猩猩，千奇百怪的失物佇候認領，而當中平均只有20%被領回——到底我們對那些物品耿耿於懷、又對那些一笑置之？
攝影：網上圖片／Martin Godwin

出乎意料地，倫敦交通局的失物認領處竟是全歐最大，放眼全球也僅次東京，交通局的報告指，單是2016-17年度就收到超過33萬件失物。根據條例，失物於3個月內無人認領將屬交通局擁有，通常的做法是把失物拍賣、送到紅十字會或救世軍，而單就去年，失物就為交通局帶來至少20萬鎊收入。

無人認領：那些車站內的幽靈

每天管理這有三層深的倉庫，經理Cowan說從失物也看得到現代人的習性，「即使人們習慣小心翼翼，對任何潛在危機提高警覺，但我們對風險的規避並不足夠。」他指的是倉庫內共1萬3千條鎖匙，隨時通往倫敦萬多戶家門，「很多人甚至不在意鎖匙是怎樣不見的，往往只索性把整個鎖換掉。」

而旁邊的雨傘大概會同意這結論。雨傘是失物中第二少人認領的，1萬把傘中只有2%成功回到主人手中，Cowan說雨傘價格便宜容易取得，人們[也就一於少理。「那些被遺棄在地鐵的雨傘好像有某種業障（Karma）…通常會被剛好需要的人拿走。」去年夏天幾個下雨的日子，Cowan在Baker Street派發這些無人認領的雨傘，或者人們拿走後又遺忘在車廂角落，等待下一個暫時的主人，像一種輪迴。

而貴重物品的認領率最高，3萬4千部手機中有42%被認領，背包、手袋等個人行裝僅次其後，也有40%。相比鎖匙，即使不小心弄扔了將無家可歸，但21世紀還是智能手機更重要。

一隻猩猩與一罐骨灰

這個堆滿雜物的地方，也有估你唔到的失物。

負責管理倉庫的Cowan說，它叫Eddie，是一只等身大的玩具猩猩，身上穿着充滿夏威夷風情的恤衫，與倫敦陰沉的天氣不太搭。Cowan記得，數年前在車站找到它，他和他的團隊決定收留它。直至今日，這隻猩猩已成為失物認領處的吉祥物，甚至登上夜間地鐵地圖的封面。

當問及Cowan可曾收過什麼怪異的失物，原來人死後也會遺失物品。說的是曾在Cowan辦公桌上的骨灰，「名字好像叫Thomas，放在那邊有5年了。」不知道每天辦公時看着陌生人的骨灰是什麼滋味，無論如何，最後Thomas也順利與家人團聚。

而最近，失物認領處多了一堆食物：當人們來認領失物的時候總習慣帶點伴手禮，而結果是辦公室內堆積如山的冬甩。每天對着不同的失物，輸入資料、整理歸類，「處理一個城市的交通系統其實很死板、冷冰冰的」，但他接著說，「不過我們嘗試為它注入人的溫度。」

資料來源：BBC、Guardian