11萬元郵輪之旅被取消 美國女出發前PO文「1組號碼」曝光惹禍

撰文:TVBS新聞網
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美國肯塔基州(Kentucky)一戶人家近日豪砸1.5萬美元(約11.7萬港元)購買遊輪之旅,未料出發2天前突被通知行程取消,原來是因為他們在社群媒體Facebook分享出發前的喜悅時,不慎把郵輪預約序號也曝光,慘遭有心人士盜用。

《紐約郵報》報導,肯塔基州女子蒂芬妮(Tiffany Banks)在TikTok表示,她與丈夫及4個孩子,為了這趟旅程計劃一年,未料在出發前2天卻收到行程取消的電子郵件,她致電遊輪公司「嘉年華遊輪」(Carnival Cruise)後被告知,購買序號已被登入,取消總統套房預訂,現已被其他顧客訂走。

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蒂芬妮透露,此時她陷入全面恐慌,她和她的四個孩子都哭了:「我們為這趟旅程準備了近1.5萬美元,房間本身的價格為1.2萬或1.3萬美元,還有近2,000美元的機票。」她疑惑表示:從未取消過這趟旅行,懷疑是否是系統故障。

「嘉年華遊輪」表示,根據其取消政策,旅程出發前15天內不會退還任何款項,因此拒絕全額退款,但願意為這家人提供兩間船上最便宜的房間。

蒂芬妮說道,一家人最後還是飛往登船點邁阿密(Miami),並試圖登船,希望能在最後一刻找到解決方案,但最後還是沒能上船,整趟旅程因此泡湯。

幾天後,「嘉年華遊輪」回電給蒂芬妮,解釋這可能是一起「身分盜竊案」(identity theft),起因於蒂芬妮和丈夫在Facebook發布一封包含假期倒數的電子郵件截圖時,不小心把遊輪預訂號碼也po了出去,因而被有心人士取消。

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「嘉年華遊輪」指出,據信該名有心人士的IP位址位於加拿大卑詩省(British Columbia),但無法取得身份,表示願提供蒂芬妮郵輪優惠券補償。

但蒂芬妮仍怒氣難平,質疑為何有人能在未經驗證下輕鬆偷走她的預訂,直言永遠不會再參加「嘉年華遊輪」活動。

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