長者怕用QR Code 侍應人手逐一幫落單獲讚暖心 反惹網民爭議?

撰文:喬納森
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餐廳用「QR Code(二維碼)」落單節省人手已成大趨勢。可是,不少長者不熟科技,點餐時常遇困難。有網民早前在社交平台發文,指在香港1間冰室吃飯時,見到有一班長者食客,向女侍應表示驚落錯單,希望侍應幫他們人手落單,而女侍應亦好好招呼逐一幫忙落單,該網民認為女侍應的服務態度十分「抵讚!」。帖文引來網民熱議,有人說出長者難處,「唔係怕用QR Code落單,係怕用電話睇餐牌」,也有人認為是侍應分內事,毋須過譽,「應分㗎喎」。

(Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」)

有網民早前在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文及相片,相片見到有4名長者一起到香港1間冰室用餐。樓主指,4名長者要求女侍應替他們人手落單,因怕用「QR Code」落錯單,「阿姐即刻好好招呼幫佢哋落單,抵讚!」。

樓主又指,不時會在餐廳見到「有上咗年紀或者有特殊需要嘅谷友好抗拒QR Code落單」,推介長者如果想食快餐,可以多來這間冰室。

帖文一出隨即被瘋傳,引來不少網民留言。有人大讚侍應服務態度好,做法暖心:但亦有認為是侍應分內事,毋須過度讚揚,「應分㗎喎」、「員工做返基本要做嘅嘢」。

(Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」)

另有網民討論「QR Code」問題,「本末倒置,本來諗住利用科技減低員工成本,倒頭嚟用多咗時間幫客落單」、「其實手機餐牌啲字真係好細,叫人點睇」、「唔反對QR Code落單,是反對只可用QR Code落單」、「我反對多1樣,攞埋我部機嘅權限睇我私人嘢」。

也有人提出長者怕用「QR Code」,並非一定是手機跟不上,而是有其他原因「真係有老友記係怕用QR Code㗎!一來老花,二來手震震!」、「唔係怕用QR Code落單,係怕用電話睇餐牌」、「其實係無人肯耐心教他們。計我話首選係教他們用,與時俱進,而唔係逃避,人都精靈點!」。