趕收工?一家4口餐廳點火鍋 因侍應這句話嬲到走 1點反被批西客
香港政府為刺激疫後經濟,於去年9月大力推行「夜繽紛」計劃,不過外出用餐時都要注意餐廳的打烊時間。早前有港爸和家人出外晚飯,到達餐廳時獲告知只有1小時用餐時間,而他想點火鍋套餐時,侍應即問「開個火鍋要食好耐喎,你哋食唔食得切?」,樓主全家決即時定轉到其他餐廳用膳,惟帖文1句話惹來網民兩極討論。
有人批評樓主是西客,「唔好睇到自己千零蚊咁重要啦」、「員工未必有OT,到時人哋係犧牲自己時間去Services你」;惟有人認同侍應服務質素欠佳,「呢啲餐廳唔抵幫,趕客」。
該港爸於facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文,指當日原本打算和家人吃牛扒,晚上8時30分到達餐廳,有侍應上前表示9時30分便要「清場」,詢問他們「食唔食得切」,樓主回覆指無問題。由於全間餐廳只有1枱客,他們卻被安排坐近門口位,樓主一家便自行調位,選坐另一張枱。詎料侍應稱:「呢張枱我啱啱抹完,唉,不過你想坐就坐啦」,並指餐廳以「人頭」計算,意味樓主一行4人需共點叫4個餐。
樓主解釋,同行有小童擔憂叫套餐會「食唔晒」,侍應則稱「叫夠120蚊嘢就可以當一個餐」。樓主詢問對方提供餐牌時,侍應卻回覆「你掃QR Code可以睇到有咩食」。樓主下單時點叫牛肉火鍋套餐,侍應又問:「開個火鍋要食好耐喎,你哋食唔食得切?」樓主全家當下「你眼望我眼」,示意「不如去另一間食?」,然後即時起身轉場。
當他們準備離開,樓主太太和2名女兒已經走到餐廳門口之際,侍應突然截停樓主,表示「你哋鍾意食到幾多點就幾多點,我已經開咗張單」。樓主沒有理會便直接離開,同時感嘆「原本諗住振興香港經濟,一家四口千零蚊食餐飯」,最後只用了200多元吃炸雞。
帖文引來網民批評樓主是西客,「1個鍾真係食唔切打邊爐喎」、「不要有小小幫襯而自以為上帝」、「佢(餐廳)最好同地鐵巴士一樣,通宵營業服侍一家幾口最好」、「唔好睇到自己千零蚊咁重要啦」、「作為員工我淨係想準時收工」、「其實開爐前提你,總好過收工前黑你面,大把人答夠時間食,最後就小人哋趕你走,員工未必有OT,到時人哋係犧牲自己時間去Services你」、「其實都明點解侍應咁做,因為香港真係好多X客,門口寫明收21:30,到22:00都賴死唔肯走,係要人哋落半閘先死死氣咁走」。
不過亦有人認為該侍應服務質素未如理想,「第一句就根本就唔想做你生意」、「垃圾服務,唔食無蝕底,早啲執」、「呢啲餐廳唔抵幫,趕客」、「最仆街就係畀人入去食話無問題,就係咁催,叫人落單有又無人手,成個過程催命符係咁收碟」、「間餐廳請着呢位員工,宜家仲未執算好嘢」、「不是香港人不想振興經濟,是業界做衰自己」、「無謂勉強自己係到捱生捱死多怨言,無客幫襯,你老板有X糧出畀你班友仔咩」。
(FB「香港茶餐廳及美食關注組」)