冒險樂園掟彩虹被指金幣大過中獎圈 顧客報警 店方稱不實指控
室內遊樂場是不少市民假日消遣的好去處,日前網上瘋傳相片,指屯門1間美國冒險樂園分店的掟彩虹遊戲疑被指有漏洞,有玩家發現其中1個中獎圈的直徑比該店的金幣窄,認為店方刻意欺騙,因而怒極報警,事件引起網民熱烈討論。
警方指,事發周六(7日)下午約5時,有人報案指在室內遊樂場,與職員就掟彩虹遊戲的中獎事宜發生爭執,警員到場了解,雙方其後表示將自行解決。
美國冒險樂園顧客服務部周二(10月10日)回覆查詢表示,就近日屯門華都商場分店的一宗「幸運彩虹」個案,該公司有初步調查,表示事發時分店經理按公司指引及判獎準則,到「幸運彩虹」攤位判獎,因見代幣確與黑界重疊,故向顧客表示代幣不中獎。美國冒險樂園指出,經講解後仍未能就判獎達成共識,故經理用手機以俯視判獎角度拍下代幣相片,向顧客展示及進一步講解。唯顧客仍認為代幣中獎,並自行報警處理。警員到場後,分店經理擺放了一個中獎示範與顧客投出的代幣作出比對,同時再用手機以俯視角度拍下中獎示範予顧客觀看。經多番講解後,最終仍未能達成共識,警方建議顧客可從其他途徑跟進。
美國冒險樂園強調,幸運彩虹每一個圖案均大於代幣,並不存在代幣大於彩虹圖案的情況。對於顧客作出的不實指控,該公司深表遺憾。
另有報稱曾在冒險樂園工作的知情網民表示,冒險樂園每隔數年就會推出新版代幣,近年亦有更換過,若使用舊版本代幣玩掟彩虹,是有機會出現「大到一定砸界」的情況,故認為事件有可能是有人使用舊代幣,或者店方未更換新彩虹板。
網上瘋傳相片可見,事發地點疑為屯門1間美國冒險樂園分店,多名玩家及警員圍在掟彩虹遊戲旁邊,正查看巨型「彩虹」膠板。樓主表示,事發時他與友人玩掟彩虹,發現綠圈位置「完全唔夠位」,店方提供的金幣甚至比綠圈較大,因此無論如何掟金幣也不能中獎。
樓主指,過往曾在不同分店玩掟彩虹遊戲,惟未遇過類似情況,「間間場闊度唔同,之前又一城叫佢手擺出嚟係真係有位,今次係手擺都冇」。他續指,直至友人提出質疑及報警前,所有掟中或觸碰到綠圈的金幣都被視為「砸界」不當中獎,「未報之前全部都話砸界,係綠色先有咁嘅情況,藍色佢有擺出嚟無問題」。
友人發現不妥後向職員投訴,並要求對方親自將金幣放到綠圈內驗證,「叫佢擺出嚟擺咗幾分鐘,都擺唔到,最後影出嚟都係砸界,但係佢話咁叫中,仲話iPhone廣角(鏡頭),所以點影出嚟都係會掂到」。
雙方就是否中獎一事引起爭執,其後決定報警。警員到場了解後將事件記錄在案,案件列作糾紛,「最後簡單啲講,都係差佬嚟到記錄在案,要我哋自己同海關消委會投訴」。
事件引起網民熱議,不少人認為若綠圈比金幣大,則代表遊戲存有漏洞,「如果銀大過綠色根本係詐騙」、「開新舖前都唔check下啲嘢先,中間藍色無事,反而係綠色有事」、「個銀大過界,報警啱呀,個個都話小事無所謂,但細數目都係錢,要畀樂園知啲客唔係傻」、「其實好多間都係咁,真係要搵相關部門搞搞佢,錢又識收仲不停加價,彩虹池不停改不停縮,獎又唔見佢識派」。
不過,有經常到冒險樂園的玩家表示,店方「每隔幾年」就會換新代幣,而近年亦有更換,有網上討論區早前有媽媽網民更提醒舊版代幣已停用,要及時更換新版代幣。另有報稱曾在冒險樂園工作的知情網民表示,他曾負責看守掟彩虹遊戲,的確見過有玩家拿一堆代幣來玩時,「發現大到一定砸界」,其後才發現是舊代幣,「原來佢哋每隔幾年會出一批新幣,每次換新幣彩虹板都要換,因為新代幣尺寸會唔同」,因此,他認為事件有可能是客人用了舊幣,或者是店方沒換新板。
警方表示,周六(7日)下午5時03分接報,1名21歲報案人表示在室內遊樂場玩掟彩虹遊戲時中獎,惟經理不同意,雙方因而爭執。警員到場了解後,雙方表示將自行解決,案件列作糾紛處理。