城巴變旅遊巴?內地旅行團1人1篋上車 行李塞滿車廂 城巴咁回應
去旅行乘搭當地交通工具是地道體驗之一,但整個旅行團搭巴士就似乎較為罕見。有青衣街坊昨晚(6日)發文,指晚上乘搭948號線巴士時,遇到內地旅行團「1人1篋」上車,旅客更將行李篋堆滿車廂通道及輪椅座位,導致車輛很快便滿座。樓主覆述車長指,相關旅行團於銅鑼灣上車,一行人於青衣一酒店附近落車,相信是以巴士代步返回酒店,批評旅行團的「慳皮」做法阻礙街坊乘車,更有機會造成危險。
城巴發言人回覆查詢時表示,留意到周三(9月6日)晚上10時許,一輛天后開往青衣長安邨的城巴948號線巴士,有較多攜帶行李的顧客於銅鑼灣登車,將安排外勤人員於相關時間及地點視察,有需要時調派巴士配合顧客需求,並為車長提供適切支援。
「真係黐線!架948變咗旅遊巴!」有青衣街坊於facebook群組發文,指昨晚(6日)乘搭948號聯營巴士線,由銅鑼灣前往青衣,途中竟有內地旅行團「1人1篋」上車,旅客將行李堆滿車廂及輪椅座位,導致巴士駛至灣仔修頓球場時已滿載,「修頓球場個站都已經有一半人係上唔到,之後嗰啲站一個人都上唔到!」。
從樓主上載的相片可見,大批旅行篋被隨時放於輪椅座位位置,堆起時甚至高達玻璃窗的一半,部份旅客亦無位坐,須站於通道中。樓主狠批旅行團將公營巴士當成旅遊巴行為過分,不但令有需要的居民無法乘車,一旦發生意外時更會阻礙逃生,「一定係走唔到,因為實情係連通道都係放滿行李箱」。
樓主形容,事發時車上「全部都係大媽,夜媽媽10點幾成11點,架巴士嘈X到呢!」,又認定一行人並非自由行,「點睇都唔係自由行啦,落車嗰陣有晒導遊幫佢哋攞篋。自由行都唔會佔咗成架雙層巴士九成啦,靠佢哋振興經濟真係冇運行」。
她表示曾向車長查詢,對方指旅行團於銅鑼灣上車,乘搭至青衣一酒店附近的車站落車,「佢哋去到酒店落晒車之後,架巴士吉咗九成」。就旅行團帶同行李乘車問題,樓主指車長同感無奈,「司機話冇權制止佢哋喎,話奈佢哋唔何,佢哋一人一個篋有冇超到大細」,更指車長擔心一旦阻止對方上車或會被投訴,「佢話驚俾嗰班人投訴喎,最搞笑係司機回應我話會要求公司畀架有行李架嘅巴士佢哋」。
帖文引來一眾青衣街坊討論,紛紛指行李堆滿車廂情況危險,「巴士公司應該要限制拖篋的人上車,唔只搞到其他人上唔到車,其實咁樣會影響行車安全,其他人的安全」、「啲行李咁堆好危險,司機應該出聲」。
亦有人認為巴士公司應介入,「講真唔係咁樣疊咁多同放埋出走廊,我都覺得無所謂,但呢個情況,司機係有權唔畀佢哋上」、「我頭先坐經過 見到佢哋落車,多人到好得人驚,好心就租返旅遊巴士,去返酒店上落」、「呢啲cheap雞旅行團招數無奇不有」。
城巴發言人回覆查詢時表示,留意到周三(9月6日)晚上10時許,一輛天后開往青衣長安邨的城巴948號線巴士,有較多攜帶行李的顧客於銅鑼灣登車。城巴將安排外勤人員於相關時間及地點視察,有需要時調派巴士配合顧客需求,並為車長提供適切支援,又提醒顧客使用巴士服務時,應遵守《乘客須知》對行李總重量及總體積的規定。
城巴指,一般來說,若巴士不設行李架或行李架已滿,車長會指示顧客將行李妥善平放於未有輪椅顧客使用的輪椅停放處,但輪椅顧客有優先使用權。當車廂內已沒有足夠空間放置行李或阻礙通道,車長會拒絕攜帶大量或過大尺寸的顧客登車。