外賣魚蛋麵膠兜藏收據浸至濕透 店員1句激嬲食客 餐廳咁回應
撰文:謝茜嘉
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網上不時有網民反映外出用餐在食物中發現異物,想不到這次進化到「附送」收據!有將軍澳居民於網上發文表示,日前在新都城中心「樂園魚旦專家」外賣魚蛋麵,返家後打開膠兜驚見藏着一張收據,更已被湯水浸至濕透。他致電餐廳反映,「阿姐」店員卻態度欠佳,反問「想點你」,令他十分「火滾」。「樂園魚旦專家」回應《香港01》查詢表示,已聯絡受影響顧客致歉,顧客可到店退款或換貨,並強調會加強員工培訓,提醒員工包外賣時要更加謹慎。
該居民於faceboook群組「將軍澳主場」發文貼出照片,他上周六(15日)中午12時半左右,於新都城中心「樂園魚旦專家」外賣了2碗牛筋河粉、1碗魚蛋幼麵及1份炸魚皮,其中3碗麵都分湯。他返家後打開欲進食,卻驚見裝着魚蛋的膠兜中「附送外賣紙」,收據已被湯水浸至濕透。他頓感惡心,立即丟棄該碗魚蛋,並提醒其他網民「各位食時請小心睇下,免得打返去又勞氣」。
樓主其後於留言區補充說,他於最肚餓時去買外賣,山長水遠拿回家欲進食卻見此畫面,「任何人都嚇壞又無得吃」,他心想「如果其他人有此况,或老人家不知,吃到尾才知,就不知有多少人受害」。
樓主指出,他曾致電餐廳反映事件,批評「做飲食咁做離譜」,但接聽的「阿姐」店員態度欠佳,反問「想點你」,他直言:「呢一句先至火滾!」
網民留言直斥,「收銀機打單紙面頭有雙酚A成份,平時我都唔敢掂呢張打單紙,仲要浸埋落水,食X死人」、「呢間服務員態度又甚差」,又建議「唔使勞氣呀,報食環署」。
「樂園魚旦專家」回應《香港01》查詢表示,員工大意犯下錯誤,已聯絡受影響顧客致歉,顧客可到店退款或換貨,盼能給予多次機會,並強調會加強員工培訓,提醒員工包外賣時要更加謹慎,亦相信今次只是個別事件,顧客反映意見能讓他們做得更好。