文青假日湧機場維修站「打卡」 巴士站長淪出氣袋

撰文:陳嘉欣
出版:更新:

早前不少人趁勞動節三日連假,到機場維修站「打卡」。有港人在東涌站打算乘坐城巴52號線時排錯隊,竟怪責司機「飛站」。站長前來解釋,卻被對方夾雜粗口辱罵:「你講大話!」
涉事站長接受《香港01》專訪,他慨嘆該名無理乘客動輒用手機拍攝他們之間的衝突,打算網絡公審,強調:「唔係拎手機出嚟代表你啱晒!」並盡數「假期限定」辛酸事。

勞動節假期,不少市民外出遊玩,機場維修區是其中熱點。

最近機場維修區成為「文青」拍照、野餐熱點。加上勞動節連放三日假,打工仔爭取時間出遊。因此,來往東涌站及機場維修區的城巴52,班次幾乎爆滿。有城巴站長在facebook「東涌人Tung Chung Future」專頁吐苦水,講述無故受氣經歷。他接受《香港01》訪問指,5月1日在東涌站當值,安排班次。而城巴S52號在東涌站分設兩個車站,站牌寫明往逸東邨及機場維修區的方向,沒料到會造成誤會而令他被乘客怪責。

事件一:男客排錯隊爆粗怪責司機飛站

該名城巴站長表示,當日下午4時,約20人站在往逸東邨方向的S52站牌附近,但後來一輛寫明往機場維修區的S52號巴士駛過時,上述有男子誤以為司機刻意「飛站」,遂向站長評理,語氣相當無禮兼夾雜粗口:「喂!㗎S52飛站嘅?個司機盲咗?咁多人企喺度!」

站長意識到他應打算去機場維修區,但是排錯隊,於是只能如實回應剛才的S52沒有「飛站」。但該男子卻堅稱站長講大話,甚至繼續喝斥,站長不禁秒回:「只往東涌逸東邨!你冇讀過書?」

該男子見勢色不對,隨即用手機打算拍攝站長,疑欲進行網絡公審,但站長則善意提醒男子往機場維修區的巴士在外面,就轉身離去。最後除了該男子,約20人馬上轉往另一個往機場維修區的巴士站等車,確定他們是集體排錯隊。

S52 號線來回方向於東涌站均設有巴士站,往機場維修區的巴士站設於東涌站巴士總站出入口的露天位置,而往逸東邨的巴士站則設於東涌站巴士總站內,兩個巴士站的站牌已列明巴士前往的方向。

此外,站長亦留意到,S52的假日乘客量有增無減,平日下班時間,總共有3輛車來回行駛,會出現滿座情況,但在假期需增設至4輛車,巴士仍然爆滿。上周他在東涌站當值,收到司機求助稱,有不少路人坐在機場維修區的馬路拍照,令駕駛人士大感頭痛,他亦將同事意見反映給公司的控制中心。

事件二:站長不懂解答路線    港人質疑:「點解會唔知?」

假期辛酸事豈止一宗,他又指出,作為站長,經常被人當作「問路工具」,有些乘客會禮貌道謝,但有些人卻會挑剔站長「幫唔到手」。由於昂平纜車6月重開,現時要由東涌站往天壇大佛,要改坐23號巴士。但站長屬城巴公司,不熟悉新大嶼山巴士,但仍有不少本地人及遊客紛紛向他問路。

他表示,有時一人走來問路,就會吸引更多人圍住他發問,他會盡量回答,但亦會建議乘客問新大嶼山巴士公司職員較佳。可是,有港人不滿說:「你係巴士公司職員嚟㗎喎,點解你會唔知?唔知做乜要返工?」他亦只能苦笑是難處,幾乎每隔1分鐘就會要應對1人問路。

城巴站長表示,早前有烏龍乘客排錯隊,卻怪責司機飛站,甚至爆粗鬧他。

事件三:內地客拒絕排隊    善意提示被爆粗辱罵

站長需要輪流到不同車站工作,他過去曾在深圳灣當值,遇到無理內地客不跟從排隊規則,於是口頭提示他排隊,卻遭到該人的朋友用粗口大罵。衝突期間該人又拿出手機,打算紀錄站長的言行。站長只好無奈向附近的警員求助,而警員最後亦喝令他們排隊。

但當他們上車前,突對站長口出狂言:「如果唔係我哋畀錢你哋,你哋就玩完!」上車後仍失控繼續狂轟。站長為了息事寧人,他只好勸司機盡快開車,令對方冷靜下來。

工作時遇到無禮乘客,服務業界絕不能「發爛渣」,他形容其工作是忍辱負重,只希望乘客可以顧及他們的感受:「大家都係人,有情感,講嘢有禮貌啲、客氣少少啦!我哋又唔係存心作對!」

城巴回應《香港01》指,S52 號線提供來往機場維修區及逸東邨的服務,每 18 至 23 分鐘一班。由東涌站乘搭S52 號線前往機場維修區的成人車資為港幣 4 元,車程預計約 17 分鐘。S52 號線來回方向於東涌站均設有巴士站,往機場維修區的巴士站設於東涌站巴士總站出入口的露天位置,而往逸東邨的巴士站則設於東涌站巴士總站內,兩個巴士站的站牌已列明巴士前往的方向,避免乘客混淆。此外,巴士車頭的電子路線牌亦會顯示目的地。