【天價廁所】去一次收10元？海南官方：違規建築　擬罰五千

去一次廁所收人民幣10元？位於海南島三亞名勝亞龍灣一家酒店的沙灘洗手間收費10元的「天價廁所」事件被揭發後，三亞當局針對遊客的投訴事宜展開調查後稱，收費涉違規，準備予相關酒店以5000元人民幣罰款，同時相關洗手間係違規建築，廁所所在的三亞市吉陽區依法立即將該廁所拆除。

據內地《澎湃》新聞網報道，廁所高價收費屬違規行為。涉事單位亞龍灣華宇皇冠酒店洗手間收費行為未經當地物價部門審批，收費票據未經物價檢查機構監製，違反了《價格法》第13條規定，予以立案，擬處罰5000元。

針對遊客反映的農曆新年旅遊高峰期亞龍灣廁所供應不足問題，三亞當局也進行了調查處理。報道稱，2016年春節期間，三亞共接待國內外游客83.9萬人次，其中亞龍灣度假區接待游客近40萬人次，部分客流較大的景區確實會出現衛生間緊張的情況。

針對這個情況，亞龍灣21家酒店的公共衛生間全部向公眾免費開放。今後，在旅遊高峰期，三亞還將在景區增設移動免費公共廁所。

相關處理部門已與投訴遊客孫先生取得聯絡，並告知處理意見。三亞將根據調查情況，在案件辦結後，對投訴遊客進一步回訪。並將依照《三亞市旅游市場違法違規經營行為舉報獎勵辦法》，針對遊客有價值的意見和建議，進行專門感謝和獎勵。

三亞市委副書記、常務副市長岳進矢言，三亞正在打造國際化熱帶濱海旅遊精品城市，旅遊市場的治理一天都不能懈怠。面對遊客的合法權益，任何部門都不能護短遮醜，三亞將對違法違規經營行為保持「零容忍」，對遊客投訴的問題要一查到底，讓放心旅遊成為常態。

三亞市旅游委主任樊木則稱，將進一步改進和完善遊客投訴反饋機制。遊客遇到任何不規範經營行為，都隨時歡迎撥打12301旅遊熱線。三亞市民遊客中心將以最快速度對遊客投訴進行調查處理，及時維護遊客合法權益。