九巴App預計到站時間失靈　企定定等巴士「打回原型」

巴士友每朝出門的指定動作，打開九巴App，查看巴士預計到站時間，衡量慢步抑或急步「追巴士」，但今日（1月11日）程式只顯示「（null）往（null）」的無效訊息。
九巴承認事件，回覆《香港01》表示「1933 KMB∙LWB」應用程式，由星期一（1月9日）開始出現故障，初步調查因為部份路線資料數據受損，令部份路線未能提供到站時間預報資料，預計可於本周五（1月13日）或之前完成修理。
有網民則指使用九巴舊App則不受影響，批評「新不如舊」。

九巴自2015年開始，逐步推出預計到站時間，改變以往密密等巴士的習慣。有網民昨日（1月10日）在facebook群組表示，九巴「App 1933 KMB - LWB」（手機應用程式）的預計到站時間只顯示「（null）往（null）」，亦未能顯示巴士沿途路線，乘客只能打回原形，乖乖「企定定」等巴士。

記者以九巴App的「即時對話」功能查詢，客戶服務主任回覆指，「現正系統維修中」，並向乘客致歉。對於何時完成復修，則未有實際時間。

與九巴「即時對話」　查到站時間及路線

對於未能搜尋巴士路線，預計到站時間失靈等問題，乘客現可使用九巴App的「即時對話」功能，聯絡客戶服務主任，可代乘客搜尋路線，並提供到站時間。

「App 1933 KMB - LWB」為九巴及龍運巴士的新應用程式，在三個月前推出，而舊App雖已下架，但仍能使用，今次維修亦不受影響，有網民就指「新不如舊」。

就著九巴App失靈，九巴回覆《香港01》時表示，「App 1933 KMB∙LWB」應用程式由星期一（1月9日）開始出現故障，初步調查因為部份路線資料數據受損，令部份路線未能提供到站時間預報資料。現時九巴與承辦商仍在搶修中，預計可於本周五（1月13日）或之前完成修理。九巴又指日後會加強應用程式服務的穩定性，避免出現同樣情況。