【好榜樣】等15分鐘遇短途客婆婆 的士司機貼心服務獲贈「驚喜」
近年經常有人批評的士業界服務良莠不齊,不過亦有司機默默做好本分,甚至為有需要客人提供貼心服務。有的士司機近日於facebook群組發文,上載早前於東涌接載一名婆婆的經歷,指原本打算少收婆婆1.5元車資,沒想到對方欣賞其服務,直接給予80元。該司機事後有感而發,呼籲同業改善對待客人的態度,「有時對個客好啲,人哋坐車坐得開心,意外驚喜就係咁樣嚟」。
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該名好心司機昨日於fb群組「的士司機資訊網 Taxi」發文,並上載了一段「車cam」片段。樓主表示,早前在東涌一的士站排隊15分鐘等客,上車的是一位婆婆,要求前往區內屋苑藍天海岸。
樓主上載的片段只拍到車頭影像,亦記錄了他與婆婆的對話。片段可見,婆婆一上車樓主便叫她「慢慢嚟」,待她坐好便稱「我閂門喇」。到達目的地後,為了方便行動較緩慢的婆婆,樓主細心地將車駛至大廈門口對開的路邊,停車時車費剛好「跳咗錶變$26.5」,他又叫婆婆只付25元便可,沒想到婆婆竟送上驚喜:「師傅收80蚊啦!」
樓主最初亦感驚訝,稱「嘩收咁多」,婆婆便稱讚他:「你咁好心,轉埋彎畀我行。」他遂欣然接受對方的「貼士」,並祝婆婆「身體健康、新年快樂」,更耐心待她下車,提醒她「慢慢行唔好急,你落咗車我先閂門」。
樓主事後與同業分享經歷,稱「有時對個客好啲,人哋坐車坐得開心,意外驚喜就係咁樣嚟」。他之後有感而發,指出有部分同業做壞規矩,「排站上到短途客就X口X面,又chok(擢)又fing(揈)又畀說話人聽」,影響的士業界形象,呼籲行家們善待客人,「尤其是對老人家同行動不便嘅客」。
帖文獲得多名網民讚好,有同業稱讚樓主為「的士同業的好榜樣」,「優質的服務,高質的回報,長做長有」。亦有同業認同樓主的待客之道,「好態度未必次次有回報,但唔好態度一定唔會有好報」,「好人有好報嘅,你點樣對塊鏡塊鏡係點樣對住你㗎」。
(fb群組「的士司機資訊網 Taxi」)