台富家女搭廉航欲改時間　不滿被收手續費　聲稱地勤打人索賠償

台北法院日前審理一單「富家女」與廉航地勤爆發衝突的案件。一名自稱家中富有、叫「妮妮」的38歲林姓女子，在今年6月與男性友人去沖繩旅遊，但去到機場做登記時，才發現2人的航班時間不同，於是要求更改時間。虎航地勤人員隨即表明要收取2000台幣（約511港元）手續費及須付票價差額，但妮妮堅拒付款，並與職員發生口角。她其後怒告虎航，指有壯男地勤作勢打她，同時要求賠償，案件前日（1日）於當地法院開審。

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妮妮聲稱，在今年6月25日與一名男性友人出發到沖繩旅遊，平常去旅行她都是搭長榮航空，今次因為要配合該名朋友才選搭虎航。但去到台北桃園機場櫃台做登記時，才發現2人的航班時間不同，於是要求更改時間。

妮妮事前聲明自己患恐慌症，表示如果沒有朋友陪同，絕不會上機。地勤人員隨即表明要求她拿出「適航證明」，並要收取2000台幣（約511港元）手續費，但妮妮堅拒付錢，雙方隨即發生口角及爭執，甚至打翻了櫃台上的熱咖啡，令地勤人員燙傷，他們亦以未能提供「適航證明」拒載，最後令兩人都錯過班機。

當事人妮妮其後怒告虎航指有名身高180厘米的壯男地勤作勢毆打她，更要求賠償兩張機票費共13,578台幣（約3470港元），她在本月1日更在facebook開直播，公開回應事件。當解說爭執過程時，她堅定地稱：「我會讓你們看到什麼叫做主管打人的畫面，好不好？你們就知道什麼叫做一個胖子打一個163公分的女生。」

但不少網民反指她野蠻，為了上位才有這荒謬自辯，更稱有錢為何要吝嗇付手續費，明知廉航多規矩就不應選搭虎航。

台灣虎航回應妮妮的指控與事實不乎。委託律師近日在庭上解釋當日的閉路電視片段，指出根本沒有壯男地勤出現，反而是妮妮先搗亂櫃台，再倒瀉熱咖啡。妮妮其後解釋當時是情緒失控，更強調自己遭刁難，今次控告的主要目的是希望討回公道。

律師之後再提出論點指，當日地勤人員是跟足程序處理，妮妮要求更改航班時，班機已準備起飛，是違反了4小時前才能更改的規定。但相關人員最後都通融處理，是對方沒有履行乘客責任付款，錯失班機的後果是自己造成，不可歸咎於虎航。

其實在今年8月，當地法院曾安排雙方作出庭外和解，但失敗告終。虎航的態度隨即變為強硬，提出反告指妮妮在今年3月時已有前科。當時她乘搭往沖繩的班機，但臨到準備起飛時，她聲稱航班起飛滑行時突然緊急煞停，嚇得恐慌症發作要求落機，最後班機返回停機坪，航班更延誤了54分鐘，更要求償16,000台幣（約4088港元）燃料賠償。

他們又表明若妮妮堅持要控告，虎航就會提出反訴，但林女當時仍不願和解，今次只好對簿公堂。

（綜合）