顧客臨時加單　台老闆趕工忘通知會遲送到　80碗麵被棄單誰的錯？

叫外賣食物臨時棄單可惡，但顧客臨時加單後，店主未有提醒食物會遲送到，弄成棄單又是誰的錯？台灣有顧客昨凌晨向麵店訂了40碗麵，要求昨中午送到輔仁大學，但昨早臨時加訂40碗麵及一批滷味，店主忙於趕工，忘記通知顧客烹調需時，結果較約定時間遲約1小時送到，顧客以「超過時間了，學生跑走了」拒收。店主怒極一度驚動警方，最終將食物送到慈善團體，並在網上交代破口大罵，其後又指有可能是前員工大整蠱。網民熱議誰最錯，又指店方接大量訂單時，應先收取訂金。

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涉事食肆是台北市一間麵店，提供牛肉麵、滷味等食物，老闆姓江，接受顧客以電話或通訊軟件LINE叫外賣。江昨日在個人facebook帳號上載多張對話紀錄截圖，可見昨凌晨3時許，他與顧客透過LINE「你一言、我一語」商討外賣事宜，對方訂了40碗麵，要求中午12時半送到，強調「要追加會再跟你說」，但未確定到接收外賣地點，只承諾早上11時會再通知。

昨早近9時，對方表示可送到新北市的輔仁大學的警衛室，致電聯絡後會安排學生取餐，並額外再訂10碗雙醬麵、10碗番茄牛肉麵、20碗川味牛肉麵及3000新台幣（約760港元）滷味。江疑忙於製作最初的訂單，昨早11時許才發訊息確認加單及地點，但顧客已沒回覆。江曾兩度致電對方，卻無人接聽，隨後對方透過文字訊息確認地點。

至昨中午12時50分，已經超過雙方約定的12時半，江才發送訊息指做好80碗麵及滷味，昨午1時許抵達輔仁大學，惟致電後無人接聽。對方其後發訊息指「不用了，超過時間了，學生跑走了」，江亦解釋「不好意思，因為後來增加40碗，我們都現做的…你再耍我，是嗎？」他嘗試致電對方交涉不果，更一度驚動警方。

江事後在fb表示「特別感謝警察會願意認真辦小案子」，交代事件時破口大罵，但承認自己疏忽及遲到，忘記告知對方需要更多時間處理，同時抨擊對方沒有在中午12時半致電會因送餐遲到而拒收，直至自己趕好，昨午1時多抵達輔大，「才跟我說我遲到不要了」、「辛苦幫你趕出來…你一句話遲到不要了…員工全部做白工」、「謝謝大家願意購買多的麵」，最終將食物送到慈善團體，並呼籲網民切勿攻擊學校及大學生，又估計事件有可能是已經離職的員工搞事。

多名網民留言安慰店員指「辛苦了」，亦有人提議「以後超過10碗，二話不說直接收訂金」；不過亦有留言指「覺得客人沒錯欸，超過太久了，做不出來就不要接啊」，有人反駁指「訂的人難道不用負責嗎？人沒到不會打給賣家嗎？不會再多詢問嗎？都沒溝通好」。有網民則「各打五十大板」指，「做不出來不要硬接，畢竟學校有用餐時間限制不是？且當下哪怕9點追加，11點讀訊，無法完成是否就要先告知？買方也需確認定單才是，雙方都有問題」。面對網民批評，江亦回覆稱「會改進」。

（綜合）