內地求醫排籌都要炒 黃牛自稱就醫助理 幫病人掛號索價數百元

撰文:李納德
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演唱會黃牛黨就聽得多,但原來現時在內地,連看醫生都有得「炒黃牛」!內地不少大醫院最近出現了很多「黃牛黨」、「號販子」,藉霸佔及轉賣掛號籌來賺錢。雖然北京市衛生部門推出了實名預約系統,但卻無法趕絕這班賣籌者,黃牛黨甚至推出掛號App,美其名自稱「就醫助理」,幫落單者「代掛號」,一次服務收費數百元人民幣,並標榜成功率達95%。有內地記者發現這班「線上黃牛黨」完全掌握系統及制度的漏洞,以非常系統化的流程去搶籌號兜售。

蘋果和Android平台都出現不少醫院預約App,有人利用這些平台售賣籌號。(網上圖片)

香港長期有人排隊輪候公立醫院急症及專科看病,內地的情況亦一樣,但近年開始衍生出炒賣籌號的風氣。為了打擊一班刻意取籌號轉賣的黃牛黨,北京市衛生部門推出了「非急診全面預約」的掛號改革,患者看病前要上網或打電話,實名預約7日內的籌號。惟這個方法不但未能解決炒賣籌號問題,反而引來黃牛黨轉戰網上平台,大搖大擺地在一堆「掛號App」上接訂單,幫病人掛號,更自稱為「就醫助理」。

「就醫助理」取得籌號的手段主要有兩個。第一個被俗稱為「佔坑囤號」,指黃牛黨會在官方掛號網霸佔籌號位置,然後到App中找買家,找好後就立即退號,然後馬上重新載入頁面,使用顧客的個人資料登記預約。

第二個則聽起來較「高端」,有人聲稱他們掌握了醫院的「放號規律」,所以成功率很高,「可以當天給你掛,基本上沒問題,他有一批是當天放的號,我們有專用的軟件」。當一般市民循正常途徑根本無法拿到籌號時,這些預約App的職員卻板上釘釘地說:「95%可以為您約到,如果違約,你可以申請退款,咱們全額給您退款。」
 

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北京市當局為了打擊黃牛黨炒籌號,推出了統一的掛號平台,讓市民實名登記掛號,但仍有許多黃牛黨利用漏洞賣籌,更自稱「求醫助理」。(網上圖片)

內地市民沈女士向傳媒表示,自己曾在醫院的預約平台看到已經沒有籌號,於是嘗試使用其他掛號App,結果真的找到可以掛號的醫生,「但是價格很貴,除了掛號之外,還有600多元人民幣(約686港元)的服務費,如果不成功可以退錢,但是不太放心,就沒有再用了」。

另一名北京市民周先生則用過一個名為「北京掛號網」的掛號App,他提交了身份證資料後,隨即收到預約成功的通知,要支付420元人民幣(約480港元)的「服務費用」。不過程式所提供的資訊,就只有一個「就醫助理」的聯絡方式。

這些平台會提供「初級導診」和「高級掛號陪診」服務,前者就是純粹幫人掛號,成功後再透過電話或短訊通知;後者是就診當日,有多一名護士陪同應診,但服務會額外收取90至900元不等(約102至1029港元)。

有內地傳媒發現,其中一個叫「北京掛號網」的掛號App,聲稱服務範圍覆蓋北京212家醫院,而程式開發商為「重慶優醫島科技有限公司」,此公司旗下則有一款應用程式叫「優醫島」,正正就是一個讓「就醫助理」找生意的平台,當有客人想買籌號時,他們就會在掛號網內搶單。「優醫島」的工作人員直言,所謂「就醫助理」很多都是黃牛黨,而平台是知情的。

這群就醫助理嚴重影響內地市民正常求醫程序,但北京市官方掛號平台卻無法管理其他市面上的App,即使發現有涉嫌違法的行為,仍需交由公安局、網信辦等部門執法。

(中新網)