搭巴士被扣兩次錢？　八達通澄清：撞啱退款　有系統防重覆扣錢

不少港人習慣用八達通消費，「嘟一嘟」即完成交易，惟少有定期查數。近日有市民搭巴士後，竟發現其八達通卡於同一分鐘內出現兩次交易，質疑被扣錯錢，即網上呼籲大家「要睇清楚呀」。
九巴及八達通公司於回覆《香港01》查詢時都表示，原來與車費同時出現的7.9元是退款而非扣款，重覆扣款一事只是誤會，八達通公司並重申，有系統防止重覆扣款，籲市民放心。

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有網民昨晚在facebook群組「將軍澳」上發文，指在靈實醫院收工後上296M巴士，下車後到地鐵站檢查八達通紀錄，發現八達通當晚10時56分，在同一分鐘內有兩次交易，其中一次為7.9元，另一次為5.1元。

根據九巴網頁資料，296M線由康盛花園來往坑口站，全程車資為5.1元，不設分段收費。

樓主指當時看到八達通被扣7.9元，與平日車費不一樣，一度以為是巴士加價，但後來覺得加幅沒可能這麼多，才特意去檢查八達通紀錄，因而懷疑自己被多扣錢。他因而提醒其他網民於搭車時要小心留意，以免被多扣車資而懵然不知。

有網民指八達通卡被連續扣錢兩次，但車資卻不同，情況十分奇怪，樓主亦直指情況「耐人尋味」。有人認為八達通卡很多時，會在不為意的情況下被多扣錢，相信不少人都被蒙在鼓裏，樓主回覆此留言時則說已經開始建立習慣，間中檢查八達通卡的扣款紀錄，以免被多扣款項而不自知。

八達通公司回覆《香港01》時表示，經調查後發現該名乘客除被扣除5.1元的車資之外，另一項顯示的7.9元交易，其實是退款而非扣款，並沒有發生重覆扣款的情況，只是剛好扣款與退款在同一分鐘內進行，才有此誤會。

八達通稱只要八達通卡持有人檢查餘額，應可以確認7.9元並非扣款，該公司又重申，八達通系統有防止客戶以同一張八達通重覆拍向同一讀寫器的設定，可以有效避免顧客不小心連續拍卡。