機艙失壓7分鐘急墜8000米　多名Ryanair航空乘客耳鼻爆血

歐洲廉航瑞安航空公司（Ryanair）一架載有189名乘客的客機，上周五（13日）由都柏林飛往克羅地亞扎達爾（Zadar）途中，由於機艙失壓，飛機在短短7分鐘內急降約8200米。雖然客機最終安全降落德國法蘭克福哈恩機場，但大量乘客耳膜破裂、口鼻流血，33人需送院治理。有乘客事後直言當時怕得只想到「完了」，又有人投訴航空公司事後彷如「失蹤」，安排住宿不周。瑞安航空向乘客致歉，德國飛行事故調查組織正調查事故原因。

瑞安航空編號FR7312的波音737客機於13日晚7時半起飛，飛行至大約80分鐘左右，因機艙失壓，機長宣布要控制下降。從實時提供航班飛行狀況的網站「Flightradar24」的紀錄顯示，客機在短短7分鐘內，從高空3.7萬呎下降至一萬呎，即急降了2.7萬呎（約8230米）。機艙失壓後，客機要即時下降屬正常程序，好讓乘客及機組人員能正常呼吸。

客機最後安全降落德國法蘭克福哈恩機場，有乘客憶述當時機艙內的氧氣罩突然降下，「耳朵像快要爆炸，眼晴受很大的壓力」，其間有人失聲尖叫，又害怕自己會罹難。一名西班牙籍記者亦在Twitter上載事發時乘客拍下的片段，只見片段中所有乘客都戴上氧氣罩，機上一片寂靜，大家都不敢亂動，有人不安搖頭，一名相信正在送餐的空中服務員亦停下拉着餐車，戴上氧氣罩。該記者同時亦上載了一張充滿懷疑是血的氧氣罩。

據外媒報道，很多乘客當晚因受傷無法立即轉機離開，因而滯留機場，但無法於當地找到住宿，需要睡在「軍用營床」上，而且沒有毛毯。有乘客則形容瑞安航空事後「失蹤」，「航空公司對自己的乘客一點同理心也沒有，接近沒有人性」，幸好機場職員及紅十字會都盡力協助乘客。

最後機上有33名乘客要送院治理，部分人耳膜破裂，當場口、鼻受傷流血。德國飛行事故調查組織調查人員指，團隊已取得客機駕駛艙錄音及飛行記錄作進一步調查。

瑞安航空發言人指，客機最後正常降落，旅客都安全落機，小部分人需要醫護治理。乘客都會收到食物券及獲住宿安排，但暫時可提供的宿位出現短缺。部分乘客昨日已乘其他替補航班到克羅地亞。

瑞安航空一直被指服務欠佳及對員工刻薄，上周才有機師在愛爾蘭發起罷工，而本月20日及24日亦會有兩場罷工行動。

（英國電訊報、時代雜誌）