打救護車熱線遭諷「有一天你肯定會死」　法國女腹痛數小時後身亡

法國救護車服務熱線，爆出漠視人命的醜聞！一名22歲女子因腹痛難耐，致電救護服務熱線（Samu）求助，卻被接線生拒絕協助並嘲諷道：「有一天你肯定會死，像其他人一樣」，結果求助女子數小時後身亡。其家人將當日電話錄音聲帶曝光後震驚全國，當地官員現已介入調查。

事發在去年12月29日，22歲的法國女子娜歐蜜（Naomi Musenga）飽受莫名痛楚的煎熬，遂致電救護服務熱線求助。在大約3分鐘的通話中，娜歐蜜的聲音顯得虛弱，雖在呼痛惟未能說出自己發生了甚麼事，結果獲接線生不耐煩對待。  

娜歐蜜：「你好…幫我」
接線生：「係…發生甚麼事？」
娜歐蜜：「幫我」
接線生：「『Well』，如果你不說發生甚麼事，我會掛線」
娜歐蜜：「我快要死了」
接線生：「係…有一天你肯定會死，像其他人一樣。致電『SOS』 醫生吧」

接線生此時給予娜歐蜜另一個救援服務（SOS Médecins）的電話號碼，要她另覓幫忙，惟該服務一般不會處理緊急事故，只會派出醫護人員，亦沒有救護車可用。

娜歐蜜不肯接受找「SOS 醫生」，並再向接線生哀求說：「救我，我覺得很辛苦…我肚子很痛」，但接線生仍然拒絕派出救援。

電話掛線後，娜歐蜜的親戚代其請了醫生到家中應診，可惜為時已晚，該醫生抵達後不久，發現娜歐蜜此前曾兩度心臟病發，縱馬上將她送進急症室，但數小時後她仍告不治。

當地檢察官透露，據初步屍檢報告顯示，娜歐蜜死前多項器官功能出現衰竭，並有出血的症狀，但確實死因尚待進一步調查，有需要時會以「不幫助處於危險中的人」罪名檢控相關人士。

娜歐蜜家人近日取得當日的熱線電話錄音聲帶，並將之公開誓要討回公道，其代表律師指，娜歐蜜的生命遭受了非常冷漠的對待。

法國衛生部長布贊（Agnès Buzyn）對此表示關注，將調查救護車服務中心職員是否長期處於「壓力之下」工作，「我要知道事件到底是個別人士不尊重工作程序，還是中心的功能出現問題」。

緊急服務工會主席克勞迪（Jean-Claude Matry）則表示，該接線生已被停職，並解釋救護車服務中心的接線生需要每天連續12小時接聽電話，承受莫大壓力，令他們很難區分求救事主的嚴重性。

有網民為娜歐蜜抱不平，於Facebook發起專頁「Justice pour Naomi Musenga」，要求當局盡快公布調查報告，為娜歐蜜討回公道；標籤「#JusticePourNaomi」同時在Twitter瘋傳，網民直斥當地救護服務熱線「疏忽」。

（CNN）