【搞唔掂】美國上月有34億個騷擾電話　「中國領事館」專呃華僑

香港人收到騷擾電話很平常，除了來電推銷，亦有人從「瓦努阿圖」打來電騙。不過，騷擾電話是一個全球性問題，連最重視個人私隱的美國亦不例外，當地人受到語音自動電話（Robocall）影響，單單上個月已經有達34億個。這類電話除了推銷之外，還涉及金錢騙案。其中有詐騙集團專門針對華僑打電話，自稱是「中國領事館」，去年12月以來，已有21個華僑合共被騙逾250萬美元（約1,960萬港元）。

據電話分析公司YouMail的統計，美國4月份的語音自動電話通話量估計為34億個，比去年同期多了9億個，數量有增無減。事實上，美國政府有訂立「不打電話清單（Do Not Call List）」，助市民阻止企業打電話推銷，但作用成疑，因為負責監督的聯邦貿易委員會指，去年仍然有450萬個投訴與這類「垃圾電話」相關，比2013年的218萬個投訴多了一倍多。

參眾兩院都注意到問題，但最近兩周舉行的聽證會都沒有提出或通過法案阻止這類騷擾電話，只曾在去年11月授權電話公司阻截這類電話。上周，紐約前檢察總長Eric Schneiderman表示，有一個詐騙集團專門找有中文姓氏的市民，致電時會自稱中國領事館，用各種理由向華僑要錢，去年12月以來，已有21個華僑合共被騙逾250萬美元（約1,960萬港元）。聯邦貿易委員會又提到，有騙徒為以911受害人賠償基金名義行騙。

騷擾電話手段愈來愈多，打電話的人會特意用當地區號的電號號碼致電，引誘對方接聽，部分電話更可以反彈追蹤，令執法人員難以找到來源，語音自動電話會在數個不同營運商之間不停轉換。YouMail指，騙徒一般致電時都會提到「零利率、學費、信用卡、貨款、旅行折扣」等，藉以騙取金錢，而iPhone用戶收到騷擾電話較Android用戶多29%。

早前聯邦貿易委員會舉辦競賽，鼓勵程式開發人員研發阻擋騷擾電話的程式。曾經有個案，一些來電者問「你能聽到我嗎？」當市民答「是」時，就被騙徒錄音用來授權信用卡簽帳。聯邦貿易委員會指，遇上不認識的電話號碼來電時，即使是本地號碼，也不應接聽，而是轉接到留言信箱，萬一接聽了而該電話是錄音，應馬上掛線，不要按下任何電話鍵，否則會收到更多騷擾電話。

基於商業和技術原因等，杜絕騷擾電話並不可能，騙徒甚至可以用程式修改電話號碼致電，所以市民應自己封鎖來電電話。iPhone和Android用戶可以打開通話記錄，點選騷擾號碼旁邊的圖標，向下拉動點「封鎖此來電者」或「封鎖號碼」，應可減少被騷擾電話盯上。

（紐約時報／CNBC）