京女投訴遭香港機場店員潑熱粥　「正斗」拒評論：已交CCTV給警方

「我從來沒有想到會受到如此的侮辱。」一名來自北京的女遊客日前在微博發文，指本周日（21日）在候機期間，在香港機場禁區一間粥店用餐時，因食品分餐盤的問題跟店員爭執，繼而被人用粗口辱罵及遭潑熱粥。她指粥店最終退回粥錢，但令她不憤的是，「只要我們講英文就會和顏悅色，我們講普通話就是白眼」，認為在事件中飽受侮辱。
涉事粥店「正斗粥麵專家」向《香港01》表示閉路電視片段已交給警方及香港機管局跟進，現不方便評論事件。警方則將事件列為糾紛，而香港旅遊發展局亦稱對事件極度關注，已主動聯絡涉事食肆及兩名事主，並提供所需協助。

該內地女網民前日（21日）在微博發文講述經歷，她跟朋友在候機期間到「正斗粥麵專家」的機場分店進食，她指當時店員把兩碗粥和兩份小食放在同一個盤子裏，但因她和朋友都提着很多行李，故希望店員幫忙把粥分開放，但因該名女店員不耐煩，還說「你自己點甚麼不知道嗎？單子上面有，自己看。」兩人開始爭執起來。

後來一名黑衣男職員開口說「Shut up（閉嘴）！」她們隨即反問：「你跟誰說閉嘴呢？以為我聽不懂嗎？」男店員回應「就叫你閉嘴」，並表示「隨便投訴」。女網民指她們轉身走時，他還說了句「X你媽」，「朋友聽見肯定不讓，是個中國人都忍受不了罵自己媽媽。我朋友上前理論」，結果男店員就把粥和麵潑到其朋友身上，她們就立刻要求報警。

女網民又表示，接報到場的警察不懂說普通話，幸好其後來了一名普通話很好的女警，這時一名美籍華人男子站出來筆錄證明是對方先罵她們。爭拗一輪後，因登機時間快到，解決方案就是退回粥錢，至於乾洗衣服的費用，則要求她們拿單據來報銷，「他們明知道我們登機時間已到故意拖延」。

她在貼文還說，她和朋友兩個女生在香港受到這樣的待遇，「只要我們講英文就會和顏悅色，我們講普通話就是白眼」，又引述一名協助事件的女警員說「我們都是中國人，那麼為什麼中國人就要受到分別對待呢？」

事件在微博曝光後，迅速引起網民熱烈討論，有人指男店員以粗口問候的確過份，不過亦勸導她要弄清楚，「粥是意外倒在地上還是特意用粥潑人？如是後者，在香港這是刑事案件」，該女網民則回應指確認對方是故意，「袖子從上到下，我朋友175（cm），不潑是撤不到上面的」，但她表示警察稱如果要提告，只能等下次來香港找律師。女網民又強調自己並非故意引起中港矛盾，「我們受不了被問候母親，在哪裏都一樣」。

而女事主亦向《香港01》透露，當時發現朋友手部被粥燙到紅腫，店家提出退還粥錢，二人的衣服乾洗費，則可拿回收據報銷，但女事主不滿此方案，「我們大陸洗完再去香港找他們報銷嗎？肯定不會滿意啦。」她又表示香港機場和旅發局曾向她主動了解事件，但暫時未有回覆，而今次的經歷亦未有影響她們對香港的印象，認為只是「個別例子」。

涉事粥店「正斗粥麵專家」向《香港01》表示閉路電視片段已交給警方及香港機管局跟進，現不方便評論事件。事發翌日，內地傳媒亦向「正斗」查詢，接聽的員工承認「是有一點小誤會」，但因為涉事員工已下班，所以不太清楚事發經過。他又稱當時警察有過來調查一下，並強調他們不清楚事發經過及結果，連稱「不好意思」後便掛了電話。

香港警方發言人表示，警方於今年1月21日中午12時10分接獲54歲男職員報案，指他在機場一家食店工作時，不小心淋潑食物到一名26歲內地女子的身上，兩人發生爭執。警方調查後列作糾紛，並建議旅客轉向其他相關機構投訴。

另外，旅發局回應指對事件極度關注。旅發局於知悉事件後，已主動聯絡該食肆，就事件進行更深入的了解。同時，亦已聯絡兩位受影響的旅客跟進情況，並提供所需協助。