的士變優質車廂 濕紙巾嘔吐袋手機充電樣樣齊 乘客:似搭長途機

撰文:楊羨庭
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「今時今日咁嘅服務態度係唔夠架!」劉德華一句經典廣告對白,講足10多年,但近年不少乘客搭的士坐到一肚氣,的士行業好似跟「好客香港」的目標仍有段距離。不過,藝人黃建東昨日在facebook上載一張搭的士的照片,相中司機的椅背掛貼心的日用品,讓乘客隨意使用,黃更大讚「從未搭過一架咁細心嘅的士...正!」
該名司機接受《香港01》記者訪問表示,他希望找到志同道合的人一起提升服務質素,挽回外界對的士業的形象。入行只有3年多的他說,「仲有passion(熱誠)搞好佢,做得耐就會冇晒」。

黃建東在fb上載一張坐在的士後座的照片,司機椅背後掛了一個「百寶袋」,提供大量用品給乘客使用。(fb群組「巴打絲打Facebook Club」)

黃建東昨晚(7日)在fb群組「巴打絲打Facebook Club」上載一張坐在的士後座的照片,司機椅背後掛了一個「百寶袋」,提供大量用品給乘客使用,包括消毒濕紙巾、嘔吐袋、紙巾、香港地圖等,還提供小型垃圾桶及手機充電服務。

照片上傳不足15小時,已逾3000多個讚好及幾百個留言,網民大讚服務貼心,有家的感覺,「麻雀雖小五藏(臟)俱全」;有人說「如果架架的士都咁,就唔使有Uber啦」。另有男網民留意到車頭擺設的模型公仔,「男人愛模型,一定不會壞!」很多人表示希望能試搭這部的士,「搭呢架車嘅人一定好歡樂」。

黃建東接受《香港01》訪問時表示,昨日在觀塘區截到這部的士,感到非常驚喜,「佢嘅設備好似去外國搭10幾個鐘頭咁」,對這位司機的細心和無私覺得很感動,非常讚賞。

有網民表示,曾乘搭過以美國隊長為主題的的士。(fb群組「巴打絲打facebook club」)

記者亦聯絡到相中司機阿其,他指自己正招攬一些志同道合的師兄,以主題形式裝飾車廂,變身「優質車廂」,如擺放Ironman(鐵甲奇俠)、蝙蝠俠等在車頭,車廂鋪設地毯,並提供日用品予有需要客人使用,「裝飾得特別啲、靚啲」,又打掃得企理乾淨,「唔會成陣煙味」。

阿其表示,目前車隊有10部的士一同合作,主要以預約服務及長途客為主,當繁忙時間過後都會接街客,有時亦有遊客乘搭,故在車廂內擺放一些香港地圖,希望藉此推廣香港旅遊業。

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他直言,「10個香港人有8個都對呢(的士)行有負面形象」,因入行門檻低、背景不同,又沒有嚴謹的規管,「唔使講咩質素」,對於同行出現拒載、態度惡劣,甚至恐嚇乘客等行為無法控制,唯有「自己做好啲」,幫助提升行業質素,坦言「好的司機係有,但唔係主流」。

阿其又指,不一定是車主也可以把車廂打造成「優質車廂」,只需要是長期租用同一部車,或者交更的師兄不介意,便可以好好裝飾車廂。他期望日後可以「做大啲」,軟件、硬件都可以再提升,並吸引更多車加入團隊,短期目標是20部車,希望能繼續維持質素。