訂Labubu公仔店員因1事拒發貨!歌手曲赤怒報警 為女兒慘食炒價

撰文:喬納森
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為買全球大熱的Labubu公仔,最終要報警?香港唱作男歌手兼Rapper曲赤(馬恒修)為向3歲半女兒送上聖誕禮物,特意在泡泡瑪特(POP MART)玩具店網上預訂全球爆紅的Labubu新出的坐坐派對系列公仔。可是,他在聖誕節(12月25日)當日到灣仔分店取貨時,被指輸入身份證號碼程序出錯,因店方只要求輸入最尾4個數字,而他輸入全部身份證號碼,店員因此拒絕發貨。事件令曲赤感到十分憤怒,解釋曾更新再填上4位數字,但電腦並無其更新紀錄,認為是店家網頁出問題在先,但店員堅持不發貨,雙方一度發生爭執,最終曲赤要報警處理。

《香港01》向曲赤了解事件,他因稱懷疑被騙而報警,認為有人以不當手法銷售,質疑有人扣起貨品,再以高價轉賣圖利,他事後會向消費者委員會作出相關投訴。此外,他在店家的IG專頁提出同樣投訴,竟發現「受害人」不止他1個,他指有網民也因同樣問題被拒絕發貨。而最令人他氣憤的是,當日滿心歡喜帶女兒去取貨,卻換來女兒失望大哭,也讓他未能以正價$720買入貨品,最終要以1,200元炒價購買同款公仔去逗女兒開心,即較原價貴近七成。

《香港01》就事件向警方及消費者委員會作出查詢。警方回應,經初步調查後,事件不涉及刑事成分。案件列作「糾紛」,警方已建議報案人聯絡相關機構如消費者委員會作出跟進。

曲赤與太太及女兒也是Labubu粉絲。(曲赤提供)
曲赤早前到POP MART利東街分店取貨時,被店員指因他填錯資料而拒絕發貨。(曲赤提供)

購買Labubu公仔給女兒做聖誕禮物

現年41歲曲赤,洋名K-Chek,原名馬恒修,是導演馬天耀的兒子,本身是說唱歌手(Rapper)及創作人。他就是次事件接受《香港01》訪問時表示,今年平安夜12月24日在POP MART網上預訂新出的The Monsters Labubu坐坐派對系列,他經個多小時網上排隊,終成功購買價值720港元、1套6個的Labubu系列公仔。他指翌日聖誕節與妻女滿心歡喜由屯門駕車到灣仔利東街分店取貨。

曲赤被店員指填錯資料拒絕發貨,雙方發生爭執。(曲赤提供)

被指填身份證號碼程序出錯 店員拒發貨

可是,店員以他輸入身份證號碼程序出錯為由,拒絕向他發貨,「佢話我入晒全部身份證號碼唔啱,系統只要求最尾4個號碼」,店員指按規例他不合符取貨資格。曲赤立即向店員解釋,指他初時確實輸入了全部號碼,但發現只要求最尾4個號碼,已按了更新,並收到取貨通知。「我懷疑是太多客人迫爆Server(伺服器),而令電腦系統出錯,才會未能紀錄我的更新號碼」。

Labubu新出的坐坐派對系列公仔。(網上圖片)

曲赤:網上系統好唔合理

曲赤怒稱,「點解要我山長水遠來到店鋪先話我出錯,而唔係網上預訂時,網頁會顯示我不合資格呢,這點令人百思不得其解。我當時仲同店員拗,不論數字多少,但紀錄上確實是我嘅身份證號碼,證明我係實名買家,而唔係買嚟炒,點解個系統可以咁唔合理」。

紅爆全球的Labubu是出自生於香港的比利時籍藝術家龍家昇(Kasing Lung)創作。(小紅書@时i时e花艺师Craftener)

見女兒失望大哭最難受

最令曲赤氣憤的是「這套公仔是送給女兒的聖誕禮物,帶埋個女去店鋪,點知換來失望,阿女知道沒有禮物時勁唔開心,大哭起來扭計,而我們等候警察到來時,又要女兒『罰企』足成個鐘」,因為讓女兒失望,而令曲赤十分難受,最後為哄回女兒,只好以1,200元價格購入同款公仔,「要食炒價以近兩倍價錢買回來」。

曲赤因而懷疑被騙,當日立即報警投訴有人以不當手法銷售,他指警方到場已將事件紀錄在案。(曲赤提供影片截圖)
曲赤因而懷疑被騙,當日立即報警投訴有人以不當手法銷售,他指警方到場已將事件紀錄在案。(曲赤提供影片截圖)

曲赤已向警方及消委會投訴

由於他認為系統有問題在先,但店員堅持不發貨,雙方一度發生爭執。他當日立即報警,投訴有人以不當手法銷售,他指警方到場已將事件紀錄在案,但由於雙方未涉及金錢交易,建議他循民事追討賠償,其後他向消費者委員會作出投訴。

韓國女團Blackpink成員Lisa對Labubu愛不釋手。(ig@lalalalisa_m)

Blackpink成員Lisa被Labubu攻陷帶動銷售

紅爆全球的Labubu是出自生於香港的比利時籍藝術家龍家昇(Kasing Lung)創作,他與家人早年移居荷蘭,其本業是插畫師,於2015年受北歐神話啟發,創作出一系列「The Monsters」,生活於森林的精靈,每個角色都有其故事及獨特的世界觀,其中有大耳朵及尖牙的Labubu是當中最受歡迎的角色,連Blackpink成員Lisa被攻陷,甚至進一步帶動銷售,讓Labubu成為潮人包上的必備吊飾!