港青北上實習!用Alipay見識「黑科技」 1絕招助小店做全球生意

撰文:江逸然
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港人北上已成日常習慣,過境人數更屢創新高,到內地除了吃喝玩樂,更可能尋找到無限機遇。適逢暑假有大批港青北上遊學或實習,既可開拓眼界亦能尋找未來發展動向,其中由民政事務及青年局舉辦的「企業內地與海外暑期實習計劃2024」(「計劃」),包括螞蟻集團等25家內地知名企業,於暑假為香港青年提供優質的內地和海外暑期實習機會。

有參與實習的港青表示,平時在港亦有使用AlipayHK,而到內地實習時更可見識到當地盛行的「黑科技」。原來內地支付寶最新推出「碰一下」的新支付體驗,毋須打開手機展示付款碼,只要確保手機解鎖,然後觸碰一下收款設備,就可成功付款,快速又方便,十分期待未來AlipayHK也引入這種新支付方式。

另外,螞蟻實習生絕非安坐冷氣房內養尊處優,反而要在大熱天時逐家逐戶拜訪民間小店,親身教導小店善用Alipay+跨境收款方案,協助他們迎接來自全球各地的消費者,足不出戶做「跨境生意」,創造更多商機。

民政事務及青年局舉辦的「企業內地與海外暑期實習計劃2024」,讓香港青年有機會到內地機構實習。

Alipay+助小店做全球旅客生意

作為2013年最早服務內地遊客出境遊的電子支付工具,內地支付寶除了令內地遊客「一部手機遊全球」,還助全球遊客到內地旅遊支付無憂。 螞蟻集團創新的Alipay+跨境支付解決方案,令境外遊客在內地亦能用內地支付寶,甚至自己家鄉常用的電子支付方式,現時正在全國推廣,務求令內地大小商戶知道可以做「跨國生意」這個創新服務。

港青北上實習時並非安坐在冷氣房,而是要加入推廣宣傳大軍「走出去」,向小店店主介紹從內地支付寶到Alipay+ 的服務升級和數碼營商,助小店輕鬆迎接更多來自全球的消費者,足不出戶做大「跨境生意」。

螞蟻實習生全國出動 助入境遊客使用手機支付

因此,今次不少實習生都「走出去」加入推廣宣傳大軍,包括在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶等核心城市推廣Alipay+,利用標識、立牌等宣傳工具,令入境遊客了解如何在內地用手機支付。在導師的帶領下,實習生帶着Alipay+宣傳資料走進大街小巷,在炎熱天氣下與小商戶逐個洽談,向小店店主介紹內地支付寶以至Alipay+ 的服務,助小店主毋須額外添置工具,即可數碼升級,輕鬆迎接更多全球各地的旅客,足不出戶做大「跨境生意」。

當商戶們逐漸理解Alipay+的商業模式後,通常會表現出積極配合意願,甚至願意調整店內擺設以適應新模式。

「三顧茅廬」令商戶理解Alipay+商業模式

當然,推廣路上並非一帆風順,大部份商家積極擁抱新服務,亦有小量店主不理解甚至拒絕,需要實習生「三顧茅廬」。在上海實習的Patrick走訪小巷時,就發現小商戶對Alipay+的認知不多,他花費了大量時間解釋與遊說,當小店主逐漸理解Alipay+的商業模式後,通常會積極配合,甚至願意調整店內擺設迎接新模式。

從內地支付寶到Alipay+ 的服務升級和數碼營商,毋須機具改造,就可以輕鬆迎接更多來自全球的消費者,足不出戶做大「跨境生意」。

上海乘車坐地鐵使用AlipayHK一碼通行

除了推廣Alipay+,螞蟻實習生也各有任務。在上海公關部實習的Ryan,目前在香港中文大學修讀法律。他指自己並無公關工作經驗,但是導師卻給予他們很大發揮空間去完成任務:「既給了創作的空間,也給了相應指導。」

Ryan實習期間,適逢上海地鐵準備在AlipayHK推出上海乘車碼功能,方便港人到上海時坐地鐵也能一碼通行,他與另外一位實習生Abby負責拍攝推廣短片。他形容實習期間就像做畢業論文,導師不斷給予建議助他們去完成任務,令他們可以把短片做到最好,回應用戶的實際需要。

港青Abby指在內地實習時感受到「一App玩轉上海」的便捷性,以AlipayHK用戶為切入點,完成短片創作,最後被媒體廣泛採納,他們覺得很有成就感。

港青以AlipayHK用戶作切入點創作短片獲廣泛採用

Abby則直指實習期間不會「綁手綁腳」:「他們只會給你一個大概,你自己先嘗試,嘗試完了之後他再看結果。」在此期間,Abby拍攝時更發掘出服務的其他優勢,不僅節省了購票時間,還能直接用港幣付款且匯率優惠,使用體驗幾乎與在香港無異,感受到「一App玩轉上海」的優點。於是她以AlipayHK用戶為切入點製作短片,最後更被媒體廣泛採用,令他和Ryan都很有成功感。

為期8星期的實習,讓實習生對螞蟻企業文化有深刻體會。Abby覺得螞蟻文化的特色,是同事之間以「同學」稱呼感覺親切,而她更經常跟其他部門的實習生和導師去唱K:「我覺得這個不只是很片面的稱呼,而且私底下會一起出去玩。例如一起踩單車,很close,是讓我覺得很舒服的地方。」

實習期間同事間沒有所謂的上下屬之分,減少溝通障礙,而且私底下會一起出去玩。

體驗AlipayHK內地隨處可用 實習生完成「奶茶大挑戰」

Ryan則指,同事間並無明顯階級觀念,可令團隊內溝通更暢順,只要有道理大家都願意傾聽或採納對方意見:「我覺得這是大企業的文化,大家都是將一件事做到最好、一起努力,而中間的討論都是平等的。」

實習期間,Ryan更趁機在公司附近品嘗各種奶茶,前後試飲逾30種,幾乎每日一杯。他認為雖然香港許多地方都有賣奶茶,但品種而言內地更款式,而且AlipayHK可在內地隨處使用,基本毋須擔心付款問題。

北上實習的港青Ryan,最開心的就是記得「打卡」網紅奶茶店,他完成了「奶茶大挑戰」,前前後後品嚐了30多種奶茶。

內地支付寶「碰一下」體驗極佳 盼能在港推出

除了完成「奶茶大挑戰」,Ryan更有機會體驗到內地支付寶最新推出的新支付體驗「碰一下」。用戶在店舖付款時,再毋須打開手機展開付款碼,只要確保手機已解鎖,然後觸碰一下收款設備,只需0.1秒即可一步付款。他直言每次與內地同事外出食飯,見到他們輕鬆「碰一下」即可付款,十分期待這項服務盡快引入香港,讓大家享用這種方便快捷的支付方法。

內地支付寶正在推一種「碰一下」的新支付體驗,用戶毋須打開手機展開付款碼,只要確保手機在解鎖狀態下,觸碰一下收款設備,就可成功付款,最少1步完成支付,0.1秒就完成。

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