【加州停業】至今收141宗投訴　消委會：能否退款視乎付款方式

健身中心California Fitness今日全線停業，大批會員憂慮持有會籍的處理方法。消費者委員會表示，截止今日共收到540宗查詢及141宗投訴，投訴主要涉及中止合約。消委會總幹事黃鳳嫺建議受影響會員，集齊仍然生效的合約，以付款方式及途徑來區分各份合約，以便辦理中止合約的事宜。

消費者需個別向銀行查詢​

黃鳳嫺指消費者需視乎付款方式採取不同行動，包括一次過全數付款、信用卡分期付款、信用卡或戶口每月自動轉賬。

信用卡一筆過支付：消費者可通知發卡銀行，利用信用卡機構的營運規則內的退款機制，取回未使用的服務費。但可能會有追溯期限。信用卡分期付款：消費者可向發卡銀行查詢關於分期付款計劃的條款，例如可否就未使用的月費作出退款，和終止日後分期付款的安排。不同銀行的做法不一，部分可能以信用卡分期付款計劃為銀行貸款，而款項已全數交付商戶為由，不安排退款，消費者仍須繼續向銀行按月還款。信用卡每月自動轉帳：消費者可以商戶全線結業為由，向發卡銀行提出要求協助終止自動轉帳。但指這種自動轉賬安排，涉及消費者授權商戶在信用卡過數，銀行可能會拒絕單方面取消自動轉帳。存款戶口自動轉賬：由於銀行戶口轉賬一般是由消費者授權銀行付款到指定戶口，消費者可直接向銀行提出取消自動轉賬授權。