【停課不停學．三】網上學習難兼顧 非華語生聽不懂怎麼學？
網上課堂開始後，就讀香港道教聯合會雲泉學校二年級的阿文在家中打開電腦，開啟了老師預錄的中文科教學短片，聽到老師講授課文內容，腦海裏不斷出現疑問：這個中文字怎麼解？這句句子怎麼組合起來，看不懂啊？
阿文愈看愈洩氣，但爸爸媽媽都不懂中文字，平時都說烏都語（印度和巴基斯坦一帶常用語），聽說能力也只能應付簡單的日常生活。他不知道可以問誰，既然功課是選擇題，他似懂非懂地完成練習。過了一星期，他發覺自己聽不懂的課堂內容好像愈來愈多，開始連網上功課也不想再做了。
撰文：歐陽翠詩
非華語生要學好中文，從來不容易，在學校可以透過很多適異性教學方法，像按語文能力分班，在班中分開數個小組，並以互動討論形式學習，提高課堂的參與度，而且小組用到「以強帶弱」的方式，讓組內不同能力的學生互相交流，這些針對學習差異的教學方式卻難以在網上課堂做到。非華語生回到家中，像單打獨鬥，更令他們的學習動力下降。
在主流學校推動電子學習，普遍面對中產與基層學生難以跨越的資源鴻溝、學校的資訊科技發展步伐快慢等問題，但在學生組成成分不同的學校，面對的是學習差異難以兼顧的困境，電子教學有另一層的難處。
香港道教聯合會雲泉學校曾是少數族裔指定學校，學校的非華語生數目約有八成。學校早就開始推動電子教學，並成為教育局的資訊科技教學卓越中心學校。為了協助學生學好中文，校方運用RainbowOne的語文教學平台，並且推動BYOD（Bring Your Own Device，一人一機）。學生平時在課堂上也會運用不同電子學習平台，操作平台介面沒有太大問題。可是，單純用較為單向的影片教學，學習成效跟課堂教學有很大分別，學校開始思考如何引入實時教學模式，互補不足。
「E-learning在這個疫情嚴重的日子，是無可選擇的方法，但是否最理想呢？我覺得需要互補，實時或真人上課也需要。因為學習差異，能力高的學生沒問題，但能力較弱的同學需跟進。知道他們有什麼不懂後，要再個別處理。」劉惠珍校長指出，她在停學初期已預料到，不會在短期內復課，「我們要做最壞的打算，最好的準備。」
最早期的做法，是以電子學習的形式發放工作紙。過了一兩個星期後，他們開始把新的教學課題上載，因為停課時間長，不可以一直溫習舊課題。「當然，e-learning的好處是可以遙距上課，但學生有學習差異，你不可能只靠視像或是遙距就令全部學生掌握所有學習內容，我們也跟家長密切聯繫。」
校方這幾個星期持續審視有多少學生參與網上學習，他們發現低年級的學生處理得不錯，有約五至六成，高年級同學尤其有些班別有較多學生返回自己國家，包括印度、巴基斯坦和尼泊爾等，他們透過電子學習做功課的情況不算積極。因為學生回到鄉村，未必有相關學習設備，以及能應付足夠流量的Wi-Fi。回到自己國家的學生數目不少，起初一星期有30至40個，後來已升到50個左右。
「我們希望可以再多試其他方法，看看如果見到老師的樣子，學生會否更雀躍，學習動力會否更高。」她認為高年級同學的參與程度，視乎家長有沒有支援。「能力稍弱的學生在家中，包括技術上和功課上的支援也未必夠，因為非華語生用中文和英文上課，有些家長的英語程度有限。」
他們研究過功課回應率的數據，發覺做中文功課的回應率沒那麼理想，甚至是精英班也只有個位數，正正反映他們的家庭難支援中文科的功課，故落差較大。「非華語生學好中文很重要，尤其將來讀書入大學和在香港生活。他們學習中文的進度和興趣有落差，我們要跟中文科的同事再商議，如何補回他們的學習進度，這也是頭疼的地方。」
學校現時做的網上學習模式和其他學校的做法類近，主要是錄製約五至六分鐘的短片，之後再讓學生用Google Form做功課，校方每天確保有「中英數常」（中文、英文、數學、常識）四個學科都有教學，希望以「小步子」方法每天了解學生學到多少。若然仍有不足，之後那天就會再錄製跟進的短片，馬上講解較多同學未能掌握的地方。
校方希望提升同學的網上功課回應率，仍在試驗有沒有其他方可以讓學生更易掌握，以鼓勵學生主動做功課。訪問當天，他們第一次和六年級的學生做實時教學，跟進在停課期間以聲音導航投影片教過的數學課題—速率，當天約有30個學生同時在線，甚至回到印度和巴基斯坦的學生都連線上了。
師生互動進度慢
老師即時提問，學生可以在Zoom平台上按「舉手」按鈕，老師再開啟他的咪，讓同學可以聽到他說話。課堂的規矩也要重新建立過，互動模式需時熟悉，他們期望之後可以改善學習成效。Zoom的教學過程更會在完結視像會議時自動儲存下來，讓無法即時連線的學生之後可以重溫影片。
學校發展主任龐家樑說，之前考慮過預錄影片還是實時教學，可是，難以指定上課時段，很多少數族裔家庭一般有很多兄弟姊妹，在家可能有讀中學的哥哥用live，所以最終我們選擇預錄影片。「現時就加上輔助的實時學習，看看他們有沒有什麼問題，再跟我們說。」龐家樑說。
學校能配合那麼多電子教學，也是因為在日常課堂中已用到其他教學平台，學生熟悉相關界面，才可以在短時間內掌握。其他未有應用相關教學平台的學校，相對上會花較多時間讓學生熟習，也需要家長輔助。他們在中文科早已用了RainbowOne軟件，字詞可以自動發音，又有錄音和拍照的功能，因為互動的元素較多，可以知道學生是否真的掌握到知識。
語文科需要朗讀課文，老師會把課文放進軟件，學生聽完朗讀後，可以自己親身誦讀及錄音。「比如有時我聽到背後有人在教他，那應該是他讀中學的姐姐，我就掌握到更多他在家學習的情況。如果他有什麼音讀得不準確，我也可以即時糾正。他們很喜歡給『like』，如果給他們星星，他們就知道老師已經聽了，就鼓勵他下次錄得更好。他們也可以聽到自己讀成怎樣，再給自己星星。這是低年級的課文，我們分開小段或是逐句朗讀。」中文科主任沈思敏老師解釋。
為了令學生牢記字詞，他們也有用到「默書自己溫」的遊戲軟件，停課期間在平台上讓他們聽到老師讀句子，像平時默書般。「他自己在軟件上面寫，或是寫完之後再影相給我們，老師批改了，他打開來看，可以看到有沒有寫對。我們鼓勵學生自己把答案按出來，自己圈錯處，自己做小老師。」停課之前，他們已經使用這學習平台，主要是輔助教學，課後也會有延伸練習。
即使學校平時善用教學平台，在停課期間師生不必耗費太多時間學習如何操作，但老師直言，對比平時上課的學習進度和效能，的確學得比較慢。學校也預計，將會延至7月底才放暑假。
龐家樑說︰「我們是教得比較慢的，始終沒那麼容易看到小朋友是否學懂。因此，我們每天教一小部份，再看看他們是否掌握，之後再調整，比起正常上學，整個進度都慢了。」
推動電子教學的征途，因為校情和學生的程度而成效參差，面授教學總有無可取代的好處，如何因應學生的需要和學習差異，結合電子教學和日常課堂，靈活改變教與學的模式，是學界經歷這次疫情後需要反思的重點。
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上文節錄自第207期《香港01》周報（2020年3月30日）《網上學習難兼顧 非華語生遇障礙》。
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