實現全民無紙化外賣 香港01「e肚仔」外賣自取服務面世
為打造一個領先全港的無紙化生活平台,香港01於2018年8月1日推出名為「e肚仔」的外賣自取功能。平台上現有逾250間餐廳,為過百萬香港01用戶提供「一鍵下單,無縫訂餐」的便捷O2O外賣服務。
香港外賣市場概述﹕
在2014年前,香港外賣市場結構散亂,商戶多以電話或客戶親臨店面等方式接收外賣訂單。及至2014年後,數家國際外賣配送市場巨擘陸續登陸市場,訂餐市場逐漸明朗化,短短幾年間發展成今天約20億產值的板塊。
香港外賣市場前景﹕
基於香港人口密集、餐廳滲透率高、「核心家庭」主導社會結構、店舖租金高昂等因素,我們認為社會對外賣服務有著殷切需求,且在移動技術及電子支付等配置日趨成熟的走向下,我們深信透過建立一個統合全港外賣的訂餐平台,能為消費者訂餐模式帶來正面且徹底性的改變。
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「e肚仔」市場切入點﹕
市面上主流線上訂餐程式多連帶點對點配送服務,但往往因運輸成本高而限制了網絡的拓展,最低消費及定額服務費等行規限制了小額訂單的覆蓋。「e肚仔」主打「線上訂,線下取」的訂餐方案,務求在擺脫「最後一公里」的羈絆下,輕裝進佔交易較頻繁的小額及個人訂單市場。
「e肚仔」營運模式﹕
由現在起,香港01用戶可於01移動端上的訂餐功能中,選擇心儀餐廳及餐點,進行訂餐。訂單會接駁往一個與商戶串連的後台系統,用戶可按自己早前輸入的取餐時間,憑藉電子單據上的二維碼,到商戶取餐。平台優勢如下﹕
用戶端
1. 不設最低消費,不論是$10杯飲品還是$8串魚蛋也能下單
2. 沒有額外收費,餐牌商品價格與到店外賣一致
3. 節省輪候時間,按照預先揀選的時間取餐,省卻排隊煩惱
4. 服務無遠弗屆,早午晚宵夜,隨時、隨地、隨心e肚仔
5. 便捷電子付款,擁抱Cashless世代,不用攜帶大量零錢
6. 餐品選擇繁多,從此不用倚賴外賣紙,吃勻周邊美食
7. 輕鬆電子落單,明碼實價、黑白紀錄,不再落錯外賣取錯單
商戶端
1. 百萬用戶導流,餐牌於香港01用戶群間垂手可及,誘發可觀業務增長
2. 財務數期特短,特別採納優於坊間營運流程,讓商戶資金迅速回籠
3. 相宜合理費用,為您引進源源不絕外賣生意
4. 理順營運需要,先進O2O技術統合外賣收單流程,時刻一鍵接單
5. 專業團隊支援,一個電話,千呼百應,客服團隊誠意為商戶候命
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