山姆/Costco大比併!盤點兩超市7大分別 Costco有一點完勝山姆
山姆/Costco大比併!早前深圳Costco開市客開幕吸引長長人龍,不少港人專誠北上朝聖,光是排隊入場掃貨已要等2至3小時,非常誇張!同為美式倉儲會員超市,很多稱Costco為山姆「死敵」,其實細心分析兩家店的產品、專屬服務以及配套,分別也頗大。今次《香港01》好食玩飛記者,從官方公布資料及網民掃貨經驗分享,歸納Costco開市客及山姆超市的特點,一文睇清兩者分別!
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山姆/Costco大比併【1】會員費及類型—— 山姆會籍類別較多 年費較平宜
山姆及Costco作為美式倉儲會員超市,兩者都需要成為會員方能入場購物,而成為會員後,兩者均會附送一張「親友卡」副卡。換而之,一人一年會藉,實際上可供兩人同時使用。不過,山姆設有「普通會員」及「卓越會員」2類會員,享不同禮遇,比Costco只有「金星會員」彈性更多。另外,不計開幕早鳥優惠,單看一年會費,山姆也較Costco平宜少許。
山姆超市會員一年會籍
收費:¥260/年(普通會員)、¥658/年(卓越會員,享2%積分返利)
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Costco開市客一年會籍
收費:¥299/年(金星會員)
*以上2大超市的本卡持有人,還可免費開通一張「會員親友卡」,不過須提交親友同住証明及該親友須年滿18歲。
山姆/Costco大比併【2】門店數目山姆較多
山姆是中國市場先入者,對比Costco在內地擁有較多分店。現時山姆在中國擁有超過50間分店,光是深圳已有4間,而Costco在全國只有7間店,近日才在深圳開設首間分店。
山姆/Costco大比併【3】貨品來源—— Costco以進口貨為主 山姆自家品牌較多
貨品來源方面,Costco以進口貨為主,品質監控會較高,如招牌的牛肉及牛奶產品,均來自澳洲及美國等地,超市內又設有水缸,供人即場購買新鮮的阿拉斯加長腳蟹、加拿大波士頓龍蝦,各式魚類及貝類等海產。相比之下,山姆就較多自家品牌,主力賣乾貨為主,Member's Mark便是其中之一。
山姆/Costco大比併【4】產品標籤——山姆標籤分類較清晰
很多倉儲會員超市老鳥都知,只要看產品標籤就能掌握該產品的狀態,例如是否當季貨、會否補貨、是否最平宜的清倉價等等。山姆及Costco都有產品標籤分類,山姆用A、C、S等等去分類,較簡易清楚,而Costco則用「*」、「+」、價格末尾數字「99」或「97」等去分類,消費者較難牢記實際含意!
山姆產品標籤含意
「A」常規商品 「C」清倉商品 「S」季節性商品 「O」性價比高或新品
「MM」山姆自營商品 「D」將下架商品 「L」進口商品
黃色標籤代表限時特價商品
綠色標籤代表有機商品
白色標籤就是正常銷售商品
Costco產品標籤含意
「*」當季貨,賣光下季未必補貨 「+」該商品已停產
價格未尾數字「99」表示為常規價
價格未尾數字「89」、「69」或「79」表示生產商給的清倉價
價格未尾數字「97」代表清倉價
價格未尾數字「98」代表不會再補貨商品
價格未尾數字「00」代表店家推介
山姆/Costco大比併【5】超市設計—— 山姆付款區較闊落、付款方式多 Costco一層過較易找心水產品
至於超市設計方面,網民表示山姆或Costco各有優缺點。不少人反映深圳Costco的付款區好細好窄,推購物車和人不能走同一個通道,而且必須把購物車上的產品續一遞給店員,特別在買量大、貨重的貨品情況下就更麻煩。相對之下,山姆的付款區較闊落,人車可排同一條隊,店員可直接在購物車中盤點貨品,相對來說方便得多。
此外,山姆同一張單可選混合式付款,如同一張單的貨品中,可部分使用現金,部分使用支付寶或微信付款,而Costco只可選擇用一款方式付款。另外,山姆設有自助付款機,大家不用排長長的隊伍都可快速購物,Costco現時則未有這類設施。
不過,Costco的超市設計是一層過,不似山姆般有好幾層,不少網民指逛起上來更集中,不用上上落落更便利。
山姆/Costco大比併【6】專屬服務——Costco汽車免費充氣、驗眼、驗聽力
說到專屬服務,兩間超市的分別就較大。山姆提供的卓越會籍,儲積分換回贈券,不過普通會員不能受惠。相比之下,Costco的專屬服務就豐富得多,設有「輪胎中心」,供開車來的會員免費沖氣,買輪胎2條即減¥150優惠,以及購買輪胎可享60個月的免費補胎服務。此外,Costco內還有聽力師及視光師駐場,免費為大家做聽力報告及驗光服務,過程只需15至30分鐘,這一點可說是完勝山姆。
山姆/Costco大比併【7】網店及配送服務——山姆有線上購物及自家配送團隊
在網店及配送服務方面,山姆明顯較Costco優勢。山姆APP設有線上購物服務,並有自家配送團隊,全城送貨一小時極速送達服務。不過,Costco暫未有線上購物,而且也沒有配送團隊,客人必須親臨超市購物,再把買好的東西車去附近的順豐站寄返去家,運費較高,相對來說也較不方便。然而,亦有網民表示Costco才剛進駐深圳,仍有改進空間,期待往後也有與山姆睇齊的網店及配送服務。
山姆超市實體店購物 順豐營業站寄件方法
如選擇在實體店購物,再於順豐營業站寄件,可去山姆在深圳設立的2個地點,包括福田營業站點及龍華營業站點。2個順豐營業站均可從山姆超市步行抵達,當掃好QR Code、填好送貨地址,再交給順豐營業站包好,物品便可直接寄到香港屋企,過程輕鬆!
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