航空公司遺失行李風險暴增 背後藏2大原因!每1,000件有6件被失蹤

撰文:冷麵婆婆
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【行李遺失】全球各地逐步解除入境限制,部份航空公司正陸續恢復服務。不過受到新冠疫情衝擊,全球面臨行李遺失的機會持續暴增,每1,000件有6件被失蹤,行李被延誤送達更已成為新常態,背後主要藏有2大原因!

航空公司遺失行李風險暴增 背後藏2大原因!每1,000件有6件被失蹤

全球近3年以來深受新冠疫情影響,各國實行封關措施,航空業更加是首當其衝深受打擊,隨著各地陸續解除入境限制,雖然航班逐步恢復,但對業界的後續影響仍然深遠。最近就有外媒報道指,各地航空公司遺失行李的風險激增,更加成為疫情後的新常態。

(圖片來源:Unsplash)

綜合外媒報道,今年4月份,每1,000件托運行李當中,最少有6件被美國航空公司暫時遺失,按年增長達67%;全球各地的行李錯誤處理率,亦較去年同期增加24%,即每1,000 名旅客中,就有8.7件行李未能按時到達,情況愈漸嚴重。

據報道分析指,有關航空公司遺失行李情況增加,主要源於2大原因。其一是基於新冠疫情下各地航空公司實行禁飛,隨著客運量下降,航空業出現大規模裁員,因此即使復飛後,仍未能夠調配到足夠人手處理;其二是防疫措施尚未完全解除,航空公司回復正常服務需時,即使重新招聘亦甚為緩慢。

其實早於疫情大流行爆發前,全球航空公司亦已存在行李遺失的情況,但於過去10年以來,已逐步減少及得到改善。然而,隨著航運需求於2019年持續上升,以致行李遺失數量激增,根據保險公司Mapfre SA數據,2019年6月,有關滯留行李的索賠率已增加至30%,大家若有意「出走」去旅行,記得都要多加留意!