印度男取錯同款行李箱 航空公司拒幫忙 靠自己入侵航空系統終尋回
撰文:冷麵婆婆
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大家去旅行,難免會看到有行李箱與自己的「撞款」,最近印度就有一名工程師在機場取錯同款行李,求助航空公司不果,情急之下唯有自行「入侵」航空公司系統,沒想到入侵系統後只按一個鍵就尋回物主,隨即引起網民討論,不少人對此舉表示驚訝,又認為航空公司責無旁貸!
印度男取錯同款行李箱 航空公司拒幫忙 靠自己入侵航空系統終尋回
28歲的印度電腦工程師庫馬爾(Nandan Kumar)早前於Twitter分享,自己乘坐印度廉航靛藍航空(IndiGo)航班,從巴特那(Patna)飛往班羅加爾(Bangalore)後回家,發現自己在機場上取到一個外觀與自己行李箱相同的行李箱,使他非常焦急!
為了取回自己的行李箱,庫馬爾立即聯絡相關航空公司尋求協助,期望當局可以提供行李箱主人的聯絡方法,不過該航空公司以保護客人私隱與數據安全規例為由,拒絕向他提供物主的聯絡方式,僅指若成功聯絡對方將會通知他。
然而,庫馬爾並未收到航空公司的回覆,心急如焚的他決定自己尋找辦法。他在行李箱的標籤找到物主的訂座記錄,並在航空公司網站輸入該訂座記錄,期望可以透過登記程序、修改航班預約記錄,以及更新聯絡資料等方式得到對方的聯絡資料,無奈最終亦不成功。
後來他就想到透過鍵盤上的「F12」功能鍵,開啟航空公司網站開發人員的主控台,最終找到與自己對調行李箱物主的電話號碼,並成功聯絡到對方交換行李箱,事件這才告一段落!
不過,庫馬爾強調自己的行為沒有影響到航空公司網站運作,又指不少人喜歡在社交平台發布自己的登記證照片,此舉無疑公開個人資料,建議乘客應該將資料加密管理。至於靛藍航空得悉此事後,表示顧客服務人員曾嘗試協助2人交換行李,但由於行李箱物主未有接聽電話,才導致無法聯絡的局面,又指公司正詳細審視有關事件。
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