情侶酒店Staycation職員闖門 酒店解釋擔心安全 網民:不止一次
早前有香港情侶去銅鑼灣熱門酒店Staycation,在兩人睡覺時有職員無故拍房卡闖入房,港男當時還未趕得切穿衣服!兩人遂向酒店投訴,惟事後解釋令事主難以接受,因此放上網分享經歷,直斥「畀錢買難受」!
情侶酒店Staycation被職員闖門 酒店解釋擔心安全 網民鬧不止一次
清晨時分睡覺竟有員工闖門
最近有網民於Facebook群組「Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿優惠」發文,指自己與男友入住銅鑼灣珀麗酒店三日兩夜,竟遇上有酒店職員無故闖入房!
當時仍在清晨時分,仍在熟睡的兩人,突然聽見有酒店職員敲門。男友打算起床穿衣服開門查看,怎料酒店職員直接用後備匙卡解鎖,並用力推開門。幸好事主入住期間有反鎖房門,否則職員便會直接闖入房內!
酒店事後解釋擔心顧客安全才闖入房
二人穿好衣服後,打開房門,但是門外已經空無一人。事主遂到櫃台與酒店經理反映情況,獲回覆「會向該名員工理解個情況再解釋。」
後來二人獲涉事女職員致電道歉,員工解釋自己入房是確保房間整潔,但是事主並不接受這個解釋,反問員工「房間整潔重要過住客的私隱?」,員工則表示「如果你唔鍾意,我哋之後唔會咁做」,再指「同埋我哋都擔心你哋嘅安全,因為見敲門無人應。」
酒店解釋令事主難以接受
對於員工的解釋,事主表示無法接受,並且強調自己已在房門掛上「請勿打擾」門牌,又指住過其他酒店都未曾發生類似事件,「住過咁多間酒店,估唔到今次會遇著啲咁的事……」,更指「但凡住多過一晚嘅,除咗住客自己要求,否則都唔會自把自為開門!」,員工闖門根本沒有合理理由。
網民指責員工闖門 闖門事件不止一次?
事主的貼文引來不少網民留言,紛紛指責員工闖門行為,有人指自己曾入住同一酒店,同樣在早上有人聲稱清潔闖門,亦有人懷疑員工想偷竊,建議事主應再次向酒店前台投訴。
不過亦有人指不少酒店的房務員都是外判公司負責,人工續間房計,所以對清潔房間十分上心,建議事主應考慮員工處境。
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