香港管弦樂團引入雲端技術優化會員系統 儲分即換門票及飛行里數

撰文:王玥晨
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香港管弦樂團(港樂)是亞洲最頂尖的管弦樂團之一,透過音樂演出、教育、社區音樂活動及國際交流等,積極推廣文化藝術。近年,香港管弦樂團致力以科技拓展服務項目,找來eCloudvalley(ECV)作為雲端技術支援團隊,將原有的「港樂會」(Club Bravo)會員計劃線上化,利用雲端技術優化系統,提高網站穩定性,提升用戶體驗。透過新系統,觀眾在購買門票時可同時賺取積分,兌換不同禮品。今次邀請到港樂市場推廣總監胡銘堯先生(Dennis)向大家分享如何以雲端科技打造一個嶄新和優質的用戶體驗,並介紹相關會員專享福利及註冊步驟教學!

兌換積分 換取免費音樂會門票、飛行里數

「港樂會」(Club Bravo)會員計劃已擁有20多年歷史,深受大眾歡迎,為樂迷提供一系列的會員福利,包括香港管弦樂團演出的節目優惠、門票優先預訂、專屬活動、餐飲、酒店優惠等。近年「港樂會」全新開拓線上功能,讓觀眾可直接於線上以積分換取不同禮品,包括餐飲和商戶禮券等,當中最吸引的莫過於音樂會門票和飛行里數。

Dennis指出:「港樂會專屬網站更新後的首個月內已得到極大迴響,會員開啟線上帳戶的轉換率超過3成,而且在3星期內經掃描門票兌換了100萬積分之多。在7個星期內,更獲得215萬積分的獎賞兌換記錄,其中20%來自新會員,這顯示此線上平台為觀眾帶來更好的會員計劃體驗,亦吸引了更多人加入會員計劃。」

港樂市場推廣總監胡銘堯先生(Dennis)分享,「港樂會」(Club Bravo)會員計劃線上化得到極大迴響,令會員享受更好的體驗。

雲端技術提升網站穩定性 提供更佳會員體驗

作為用家,有時會擔心網站因為到訪人數過多而影響兌換或瀏覽體驗,因此在更新網站時,網站後台架構和管理便成為香港管弦樂團的重要考慮因素之一。Dennis分享:「作為音樂會的主辦者,常因不同的熱門節目,令網站瀏覽量大幅波動。由於網站的到訪和瀏覽量不定時,所以建構網站系統時,我們需要一個更穩定且具彈性的架構支援。ECV 為 AWS(Amazon Web Services)大中華區第一個取得核心級服務合作資格的夥伴,不僅有豐富的技術和經驗,還會從使用者角度出發設計雲端架構。今次與ECV合作,使用無伺服器為基礎核心支援建構與運作,不但能照顧網站的穩定性和資訊安全,同時也大大提升網站載入速度和用戶體驗。」此外,無伺服器雲端系統是按使用量收費,因此在需求高時不需特別調整設定,亦可應付突如其來的需求;而流量低時,收費亦會相應減低,節省大量運作成本 ,同時也令營運更暢順。

會員免費登記及儲分教學

想成為「港樂會」的會員非常簡單,只需要輸入你的電郵地址及設定密碼,即可開啟「港樂會」新帳戶,而且費用全免。

申請人只需於網站點選「免費加入」,填妥簡單個人資料,即可成為港樂會會員。
掃描合資格的港樂音樂會門票上的二維碼,即可透過賺取積分,兌換心水禮品。
賺取積分後點選「換取獎賞」,會員可自由兌換「亞洲萬里通」里數、心水音樂會門票、現金券或禮品。

(資料及相片由客戶提供)


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