Cisco PropTech助商場邁向數碼化管理　無縫連網提高消費者互動率

隨着社會踏入數碼轉型新常態，各行各業亦與時並進，其中包括物業科技（PropTech）的發展。透過網絡、監測設備等創新科技，讓建築物自動化回應用戶需求，Cisco正逐步將智能建築的概念變為現實，而當中的OpenRoaming技術不單能減輕場地管理成本，更能提升用戶的網絡使用體驗，為商場走向數碼化管理邁進一大步。

無縫連線　安全性高保障私隱

大家的日常生活離不開手機，任何時候都需要快速上網，為減輕流動數據使用量、解決信號覆蓋盲點，很多時都會連接Wi-Fi服務。現今大部分商場都會提供Wi-Fi服務以方便客戶，如何可以為用戶提供安全的無縫Wi-Fi連接，並適合各場地使用？OpenRoaming是Cisco PropTech方案之一，通過連接商場和電訊運營商，為流動用戶提供免切換的Wi-Fi接入。用戶只需登錄一次便會自動連接到集團旗下不同商場的Wi-Fi網絡，OpenRoaming省卻了搜尋Wi-Fi、輸入密碼、等候確認等一系列繁複的連網手續。Wi-Fi雖然帶來便利，但也潛藏了許多網絡安全風險。OpenRoaming強調安全連接，裝置需經過認證才能自動登入網絡，連網資料亦不會儲存在平台，確保用戶私隱，消除潛在的安全漏洞。

自動辨識技術提升消費體驗

無縫連接的上網服務不止能提升商場的服務質素，更能提升用戶體驗。透過OpenRoaming的個人認證功能，商場可進一步拓展服務，例如商場可利用OpenRoaming的自動辨識技術，結合其手機應用程式內的電子支付系統，為駕車人士提供嶄新的智能體驗。已經登記的車主不需於出入閘時拍卡，便可直接進入或離開停車場，大大省卻等待的時間。自動辨識技術更能應用於不同範疇，全面優化商場的管理效能。

利用大數據制定個人化的推廣策略

踏入網購時代，消費者的購物模式逐漸改變，令商場面臨衝擊，需要不斷根據客戶數據策劃各式各樣的營銷策略。要準確獲得這些消費行為，便需要加強商場與消費者的互動。商場可以利用OpenRoaming配合Cisco DNA Spaces的分析功能，了解客戶的消費模式及設施使用情況，將數據為商場及租戶制定針對性的推廣計劃。若能配合商場的會員計劃，更可提升消費者的忠誠度，吸引更多回頭客到商場進一步消費，達至多贏局面。

Cisco PropTech解決方案在開放式標準網絡的架構下，能加強數據與系統之間的連接能力，提供即時數據存取和共享，幫助用戶透過自動化提升工作效率。OpenRoaming作為其中的主要技術，更可以為商場及其他行業提供一個更靈活、更具效率的革新方向，帶來無限商機，是傳統地產行業走向數碼化的必備技術之一。

Cisco PropTech解決方案可應用於不同行業，了解詳情：http://cs.co/9009KfrXt

（資料與相片由客戶提供）