Cisco PropTech助商場邁向數字化管理 無縫連網提高消費者互動率
隨着社會踏入數碼轉型新常態,各行各業亦與時並進,其中包括物業科技(PropTech)的發展。透過網路、監測裝置等創新科技,讓建築物自動化回應使用者需求,Cisco正逐步將智慧建築的概念變為現實,而當中的OpenRoaming技術不單能減輕場地管理成本,更能提升使用者的網路使用體驗,為商場走向數字化管理邁進一大步。
無縫連線 安全性高保障私隱
大家的日常生活離不開手機,任何時候都需要快速上網,為減輕流動資料使用量、解決訊號覆蓋盲點,很多時都會連線Wi-Fi服務。現今大部分商場都會提供Wi-Fi服務以方便客戶,如何可以為使用者提供安全的無縫Wi-Fi連線,並適合各場地使用?OpenRoaming是Cisco PropTech方案之一,通過連線商場和電訊運營商,為流動使用者提供免切換的Wi-Fi接入。使用者只需登入一次便會自動連線到集團旗下不同商場的Wi-Fi網路,OpenRoaming省卻了搜尋Wi-Fi、輸入密碼、等候確認等一系列繁複的連網手續。Wi-Fi雖然帶來便利,但也潛藏了許多網路安全風險。OpenRoaming強調安全連線,裝置需經過認證才能自動登入網路,連網資料亦不會儲存在平台,確保使用者私隱,消除潛在的安全漏洞。
自動辨識技術提升消費體驗
無縫連線的上網服務不止能提升商場的服務質素,更能提升使用者體驗。透過OpenRoaming的個人認證功能,商場可進一步拓展服務,例如商場可利用OpenRoaming的自動辨識技術,結合其手機應用程式內的電子支付系統,為駕車人士提供嶄新的智慧體驗。已經登記的車主不需於出入閘時拍卡,便可直接進入或離開停車場,大大省卻等待的時間。自動辨識技術更能應用於不同範疇,全面最佳化商場的管理效能。
利用大數據制定個人化的推廣策略
踏入網購時代,消費者的購物模式逐漸改變,令商場面臨衝擊,需要不斷根據客戶資料策劃各式各樣的營銷策略。要準確獲得這些消費行為,便需要加強商場與消費者的互動。商場可以利用OpenRoaming配合Cisco DNA Spaces的分析功能,了解客戶的消費模式及設施使用情況,將資料為商場及租戶制定針對性的推廣計劃。若能配合商場的會員計劃,更可提升消費者的忠誠度,吸引更多回頭客到商場進一步消費,達至多贏局面。
Cisco PropTech解決方案在開放式標準網路的架構下,能加強資料與系統之間的連接能力,提供即時數據存取和共享,幫助使用者透過自動化提升工作效率。OpenRoaming作為其中的主要技術,更可以為商場及其他行業提供一個更靈活、更具效率的革新方向,帶來無限商機,是傳統地產行業走向數字化的必備技術之一。
Cisco PropTech解決方案可應用於不同行業,了解詳情:http://cs.co/9009KfrXt
(資料與相片由客戶提供)