Apple Pay Express Transit功能出錯!搭地鐵入閘一次扣兩次車資?

撰文:黃正軒
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Apple去年年初起為多個地區的公共交通系統(鐵路為主)開通Apple Pay Express Transit(特快交通)功能。乘客能利用iPhone和Apple Watch入閘,毋需解鎖、喚醒裝置或透過Face ID、Touch ID、密碼,也不需要開啟任何程式,即可支付車費。

Apple Pay的Express Transit已在多個城市的大型公共運輸運輸系統中使用,便利乘客以Apple流動裝置快捷出入收票閘口,有望今年年底前支援全線服務,並延伸至市內巴士服務。倫敦、日本(暫只支援Suica 西瓜卡)、台灣(暫限桃園捷運)、北京、上海、紐約、波特蘭都已經提供此功能。

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紐約市地鐵已有85個車站設有對應Apple Pay Express Transit的入閘機,就是名為One Metro New York(OMNY)的非接觸式車費支付系統。只是推出以來陸續收到乘客投訴系統發生嚴重問題:重複收取車資。

情況離奇難解,究竟事發過程係點?(點擊放大圖片細睇詳情):

Macartney Morris外,許多紐約地鐵乘客都在Twitter上分享了類似的故障經歷。另一位乘客Magen Bagg說她亦是用MetroCard入閘,但一次她將iPhone跟錢包放在接近臀部的地方,便會太靠近OMNY讀取器而觸發Apple Pay的Express Transit功能付款。

然而美國其他城市沒有意外收費問題。紐約地鐵似乎要調整OMNY閱讀器的靈敏度,以防止更多乘客被重複扣錢。(Appleinsider)

對於OMNY感應器疑似太過靈敏,令Apple Pay Express Transit意外被收費的問題,紐約地鐵負責人Al Putre回覆傳媒查詢時承認服務開通以來已收到約30宗類似投訴。但Putre強調系統大致運作良好,大部份乘客並無遇到問題,已聯絡Apple合作解決。目前暫時建議乘客若要使用傳統都會卡入閘,宜先在iPhone設定中停用Apple Pay Express Transit模式。