無知客見電器非三腳插直斥水貨求更換！香港浴室插頭點解用兩腳？
在香港買到的行貨電器，大多使用符合機電處標準的三腳插，很多人也會把三腳以外的電器當作水貨。使用這類電器時，要附加轉插甚至用調節電壓的火牛。不過，大家又知不知道，其實並非只有三腳插才合符本地標準？
無知顧客事件
近日，在 Facebook 「西客之道」專頁上傳出一單有趣的買電器小風波。一名顧客指自己在門市買到水貨電鬚刨，原因是電鬚刨使用兩腳插，並非香港常見的三腳插，因此要求店舖退貨。店員多次解釋，電鬚刨這類有機會在浴室使用，或會濕到水的電器，都會用較低電流的兩腳插。不過顧客仍因為兩腳插不方便使用要求退貨，甚至要求店家找專業人員上門換三腳插。最後，就算這名顧客拿機電處和消委會上檯，也沒有獲得任何退貨、退款服務。
香港符合安全規格的插頭
根據機電處的標準，在大部分的情況下，香港所使用的插頭多是三腳插。不過，並非只有常見的三腳方插，三腳圓插也是符合規格。同時，機電處也明確表示，不要購買或使用兩腳插頭的電器，除非該電器裝有符合安全標準 BS4573 或 EN50075 的兩圓腳插頭（英國和歐洲規格）。而這兩個就正是電鬚刨和電動牙刷等使用的插頭。這類合規格的兩腳插頭，必定是圓插，並非日本﹑中國和台灣等地使用扁插。
浴室專用兩腳插座
浴室應該是全屋水氣最重的地方，而水氣也是電器漏電的一大原兇，因此浴室內的電器如電燈﹑熱水爐等，都是從外面接入來的。不過，部分房屋都會安裝浴室內的鬚刨供電裝置，方便用戶能在浴室有限度使用電器，這類的插座多是兩腳圓插。所以，就算是行貨的這類電器，也有機會使用符合機電處要求規格的兩腳圓插，絕非水貨。其實現時很多新款房屋都會在新樓裝修時加入浴室供電裝置，難怪網民看到這則求貨貼文後的反應都一面倒：無知是罪！
兩腳插轉三腳插？
貼文也指出，這名顧客擅自把原來的兩腳圓插，改裝為三腳插，因此令鬚刨燒掉，不能再次使用，繼而到門市要求退貨。當然，由於人為造成的問題，就算有「退貨保證」也沒法進行退貨服務。其實，這一類的兩腳插本身是採用雙重絕緣設計，包括不導電塑膠外殼，或用兩層絕緣物料包住部份的導電位置等方法卸去電流，因此無須使用地線。而用戶如自行把兩腳插改裝為三腳插，一來新插頭未必有雙重絕緣設計，二來地線也仍沒有駁上，那就有機會出現漏電和電流過大的問題。這類在浴室使用的小型電器，很多時都只有約 2.5A 的電流（和 iPhone 插頭的電流相約），如果太大的話就會加大使用風險，更不用說沒有地線和雙重絕緣保護，故千萬別擅自改裝插頭使用。
行貨 VS 水貨
貼文也提到買入行貨和水貨的問題，其實貨品是行貨還是水貨，很多時都不可以單從外表得知。就算同樣是三腳扁插，也可能是來自馬來西亞、新加坡和英國等地，不經本地原廠代理進口。因此，購買電器時，必須問清楚是否有本地原廠或代理提供的免費售後服務（保養），而不是只由店舖提供的短期保養服務。其次，顧客可以要求門市在收據上，列明的香港行貨，那日後有什麼問題也有單據證明當時買入的是行貨貨品。
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