換領特區護照申請連續多月創新高 楊永杰建促擴大領證服務
撰文:李宇婷
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入境處今年首5個月收到逾77.8萬宗特區護照申請,超越疫情前全年數字。「A4聯盟」立法會議員楊永杰預計未來護照申請量多達一百萬。他特別關注領證的困難,提出延長網上預約領證日數和電子政務化等建議。
楊永杰指,全面通關加上迎接外遊高峰期的暑假,令特區護照申請量屢創新高。他指,仍有七十多萬人的護照過期未換,加上未來六個月有二十六萬人的護照即將過期,預計有一百萬人需要換領特區護照。他指收到街坊反映網上預約領證非常困難,包括預約日數太短等,未能成功預約則要到領證中心排隊,令很多街坊感到不便,建議入境處加大領證服務,以應對未來一百萬人需求。
楊永杰倡議政府政務電子化
入境處已增約3成人手包括加班工作、聘用退休公務員及合約員工,處理換領護照工作。楊永杰指全港八個中心每日處理大約三千宗的領證個案,預約不成功的市民只能到現場排隊領證,雖然入境處會視乎領證隊伍長度延長服務,但速度很慢。他指現時領證的程序不複雜,經核對資料後便可領取,倡議政府政務電子化,入境處郵寄完成審批護照予申請者,再由市民以智方便確認資料。
另外,他建議政府可參考回鄉證認領方式,延長預約日數至九十個工作天;以及在十八區民政事務處放置自助領證機等,以便市民領取證件。
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