親力親為闖裝修業 SA Project冀Built Today. Built to Last.

撰文:許世豪
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當提到裝修工程,大家首先想到的多是日曬雨淋、汗水不斷的工作,很少想像一位在英國大學畢業回流香港、在工程公司工作的女生,會在這個行業打滾多年,更創立自己的裝修工程公司。

SA project是一間致力於精裝修的工程公司,主力為不同跨國企業,如投行、銀行等客戶設計及裝修其辦公室。創辦人Maggie Cheung接受香港01訪問,回憶當年英國畢業後回港工作,由於需要接觸外國客戶,她作為客人與師傅之間的橋樑,包辦不少翻譯工作,雖然工作時身邊大多數的師傅都是男性,但亦因為協助翻譯,令他們覺得有人幫手亦是一件好事,「當年啲師傅都好錫我,肯教我嘢。」

在他們身邊「偷師」,令她對這個行業有更多了解, 由於與公司發展方向不同,毅然決定離職創業,由「打工仔」變成老闆。

要「管」人 先學懂親力親為

身份變了, 但工作未改,過去經歷令她明白到只要親力親為,不要每事依賴其他人, 了解每一個步驟,才可得到其他人的尊重,「 師傅都有性格,你唔能夠永遠依賴其他人, 我有無數次自己『落手落腳』,向師傅證明『點解會做唔到』,到後期佢哋知道唔可以呃我,因為我一定有方法去話畀佢哋知,我個方案係可行。 」

因此她不覺得在這個所謂「男性主導」的行業內舉步維艱, 「自己咩都唔識,只係依賴其他人,當然任何一個行業都唔會有人願意去支持或幫助, 所以無時無刻都要學習。」

不容「走捷徑」 每件事做到100分

「創業難,守業更難」,捱過創業期的Maggie Cheung,知道公司要繼續向前行,建立原則及留住員工都是十分重要的過程,「我視我公司係一隻船,我就係船長,公司方向要好清晰,如果唔係的話船未能出海之餘,仲可能有意外,所以我管我自己管得好緊要,時刻警剔自己,有任何一件事令公司名聲唔好,我係唔容許。」

因此她為同事訂下高標準, 或許有人覺得她過份「奄尖」,但以結果為目標,在高標準下工程質素得以保證之外,客人亦好滿意,「我唔想走捷徑、走精面,靠口甜舌滑就過到關,我唔要呢啲, 我係實事求是......如果我設下嘅標準係100%,有時有啲技術上真係做唔到,但如果做到標準嘅80%,一般客人去望,可能已經覺得係100分,變成每次都會好順利交貨,客戶亦鍾意。」

員工方面,除了一般的加人工之外,更會愛屋及烏,邀請員工家人一起外遊,「我都希望員工家人知道,我好感謝你忍耐另一半,花咁多時間喺工作當中。」她亦重視本地員工,寧願「賺少啲」都堅持不輸入外勞,因此目前公司內, 至少有三分一人是跟隨她工作十多年,大部分判頭亦合作多年。

冀改行業風氣 「Built Today. Built to Last.」

實事求事的工作態度、以人為本、對員工將心比己,Maggie帶領公司走過金融風暴,亦捱過疫情,未來她最希望的是改變行業風氣,令工程項目不再「價低者得」,更多看重工作的質量,「有啲客可能覺得環境唔好,唔洗畀太多裝修費,(價錢低)都會有人想做,但唔希望喺呢種環境下繼續生存,係冇意思,希望客人知道,即使有可能要付出較合理嘅價錢,但「Built Today. Built to Last.」,做完今次裝修工作,十年後你都唔洗再翻新,保持到質素,而唔係每次都考慮招標,搵費用最平嘅公司。」