【Visa專訪】海龜保育員變CSR總監　員工年享60粒鐘義工假

作為一名打工仔，最大願望無非每日「無驚無險又到6點」、禮拜六日享受一個人的「小確幸」，若是公司又於周末大搞義工隊活動，恐怕會令打工仔相當反感。無他，企業義工活動除了不時佔用打工仔周末寶貴的假期，亦往往離不開植樹、清理沙灘垃圾等，令人無癮至極。
但慈善與商業結合，其實不一定老土，更不一定銅臭。Visa亞太區企業社會責任總監劉志民，本身醉心義工活動，曾在馬來西亞當過海龜保育員，每晚於海灘守護蛋殼裏一隻隻海龜BB。他透露，Visa為了「搣甩老土」，員工每年都會有60小時義工假，公司更會真金白銀力撑！

消防處早前推出的吉祥物「任何仁」，憑藉一身藍色緊身衣一夜爆紅，除了玩轉不少人對數碼營銷的想像，同時令人驚嘆社交媒體「病毒式傳播」的威力。但另一邊廂，社交平台亦令企業的一舉一動無所遁形，稍有差池隨時釀成「公關災難」。

隨着消費者及投資者對企業管治的關注有增無減，企業與其災後「拆彈」，不如未雨綢繆。近年商界愈發重視企業社會責任（CSR），除了組織義工隊，亦「落水」參與社區活動。去年起，港交所（0388）亦要求上市公司發布《環境、社會及管治報告》（ESG），披露企業活動對可持續發展的影響，企業社會責任已變成了寶貴的「無形資產」。

商科仔入行　先做海龜保育員

訪問當日，正值颱風山竹席捲本港後的第二天，雖然機場屏幕滿佈一片「航班取消」的「紅海」，但長駐新加坡的Visa亞太區企業社會責任總監劉志民（Nate Low），仍有幸如期來港參加業界論壇，他自己也連呼「好彩」。冒着狂風暴雨風塵僕僕，別以為他只是為了「做好呢份工」，事關入行超過12年的他，本身也是個「熱血青年」！

Nate自言，因為自小關心環保，他於大學商科畢業後不久，一償所願加入世界自然基金會（WWF）的全職義務工作，「當時我去到馬來西亞馬六甲一個漁村，要於晚上8點至凌晨5點在海灘收集海龜產卵的樣本，並將龜蛋安放到孵化所，等到海龜BB出生後再放回大海。」在保育工作以外，他也要做回「老本行」，協助籌備社區推廣活動。經此一役，Nate下定決心要圍繞慈善工作建立自己事業，但初出茅蘆的他，並無選擇加入傳統慈善機構，而是由企業傳訊開始做起，逐步涉足企業社會責任領域。

訪越南3周　教孤兒院童用電腦

Nate的工作「講金也講心」，但他提醒，企業社會責任的工作絕非紙上談兵，「我要負責籌備Visa整個亞太區的社區活動、理財教育活動等，經常要奔走於不同國家的慈善團體、政府部門甚至員工之間。」

其中最令他難忘的，是一次為期3個星期的越南之旅，「當時我們由胡志明市一路向北，到訪至少6個農村，為數間孤兒院添置電腦設備。」除了捐錢捐設備，Nate更要落手落腳教小朋友使用文書軟件，以及透過設計思維解決問題。問及在越南的3個星期生活如何，素來居於大城市的他苦笑道：「越南的道路狀況麻麻，所以光是乘車交通已經很費時，而且起居飲食亦完全不同！」

做義工有假放　公司倒貼支持

Nate談到其越南之旅時眉飛色舞，但他更享受的原來是退居幕後，推動同事投身慈善，「例如在我的倡議下，Visa同事每年都會有60小時的義工假期。這個想法由我提出，先於亞太區試行，現時已經擴展至全球員工！」以為有假放已經很好？原來Visa更會真金白銀「倒貼」支持，「譬如我去愛護動物協會做義工，每做一小時，Visa都會向該機構捐款10美元！」

Nate又透露，Visa每年均會邀請亞太區的員工撰寫義工計劃，獲選方案將會獲得1萬美元（約7.8萬港元）資助，「今年剛好是由香港同事獲勝，我們會向保良局旗下一間庇護工場捐款，亦會由一班弱能人士教導上一節工作坊，及在聖誕節陪同他們出外遊玩。」

他如數家珍般介紹，除了搞義工活動，Visa也在香港發起一系列理財教育活動，例如中學生理財問答比賽。然而Visa在港人心目中形同信用卡的代名詞，公司卻倒過來教大家理財，豈不是「倒自己米」？Nate對此大呼冤枉，「其實Visa從來都不是一間信用卡公司！我們只是在背後提供支付技術，負責發卡的都是Visa的合作夥伴，所以我們其實更像是一間科技公司。」

大搞理財教育　「Visa唔係信用卡公司！」

翻查公司歷史，原來Nate並非僅是「賣花讚花香」，Visa由80年代的信用卡拓印機發展至無接觸式支付，相比起PayPal、支付寶，的確可說是間「元祖級」電子支付公司。他強調，理財教育與Visa的本業並無衝突，反而是相輔相乘，「好多人一講到企業社會責任，就覺得一定要去做義工、捐錢。但我習慣換個角度思考，如何在做生意的過程中，體現Visa對社會可持續發展的價值？」

Nate給自己的答案很簡單，就是要做好Visa的「老本行」，「只要加強大家的理財知識，已可幫助好多人走出貧窮，同時亦無形中創造出一個接納電子支付的社會，令社會及Visa達致雙贏。」隨着社交媒體興起，消費者愈來愈關注企業的一舉一動，入行12年的他，目睹企業社會責任的概念不斷演變，「過往所謂的企業社會責任，完全是為了建立品牌形象，大家搞個Presentation，然後打卡『Yeah』便算。」但Nate深信，未來商界已不能再止步於義工活動及捐錢，必須更進一步，將可持續發展理念融入商業模式。