一個「人頭」值19萬！ 拆解人力顧問吸金遊戲 幫手炒人也有錢賺
人力資源顧問，這名詞常常見於各大傳媒，有的寫專欄、做訪問，教一眾打工仔如何在「腦細」和「Old seafood」等職場極品的狹縫間生存；有的大唱辛辣論調，批評時下大學生工作心態差、薪金要求高。形象上，他們猶如「職場KOL」，常常評論各種職場奇難雜症，實際做什麼工作，乃至怎樣搵錢，行外人反而沒有概念。
其實，這是一個輕資產、轉介費可觀的行業，人力資源顧問公司麥格倫創辦人柯鍵弘（Kevin）表示，僅是替大型企業客轉介一名高級管理人員，轉介費便高達19萬元。幫公司請人的同時，麥格倫還會幫公司「炒人」，從中賺錢。人力顧問到底如何遊走在老闆和員工之間搵銀，頭緒或許就在Kevin設計公司業務的過程之中。
一個「人頭」可值19萬
人力資源公司與獵頭公司，同樣是發揮職位轉介的功能，只是前者服務較多元化，同時提供延伸服務；後者則專注替企業招聘高級行政人員。Kevin與朋友在創業前，已在一家獵頭公司工作帶領一支小組「跑數」，期間發現企業對企業（B2B）類型的公司同樣渴求銷售人才，但行內專門介紹這類B2B銷售人才的公司寥寥可數，過程中還需要特別技巧，商機可以很大。
Kevin解釋，他早年做過不同行業的零售業務，深知出色的銷售人才不能只靠口才，還要熟知所屬行業的專業知識，例如醫藥業的推銷員就須熟悉藥物資料，故此轉介銷售人才的人力資源公司，亦必須對不同行業的知識都有所研究；第二，銷售及推廣人員的歷練其實可以存在很大差異，他舉例指在老牌大公司中工作3年的人員可能參與很多公司推廣活動，在其他公司呆了15年的推廣人員所參與的活動亦可以很少。
針對這些現象，Kevin指公司會多做兩個步驟，內部會建立資料庫及培訓旗下顧問加深對各行各業的認識，與應徵者會面時則小心辨識他們在前公司的「實戰經驗」，提升了配對勞、資雙方需求的「命中率」，逐漸得到企業客委託他們招聘中、高層人員的機會。Kevin透露，曾替一間在港上市的電訊公司轉介品牌及傳訊經理（Brand & Communication Manager），收取了19萬元費用；幫一家大型食品批發公司招聘採購總監（Purchasing Director），轉介費也有18.7萬元。Kevin補充，只向僱主一方收費，會按成功應徵者年薪的某個百分比來計算。
靠「不成功不收費」殺出血路
回顧起壇首年，Kevin笑言可謂「焦頭爛額」，到企業拉生意多數食白果，投標競爭又往往落選。他決定把麥格倫定位為專攻B2B銷售人才轉介，向客戶介紹時解釋如何執行好上述兩個篩選步驟等，令客戶留下印象，加上標榜「不成功不收費」，最終吸引部分企業願意一試。每每收到企業的轉介要求，Kevin會和應徵者會面做評估，確定對方具備對應的知識和經驗才轉介；遇上不合適的候選人，便替他們找其他可能適任的職位，爭取做更多「刁」。
那年生意雖說不多，Kevin卻認為是至關重要的「播種」階段，皆因這些都有助贏得勞、資雙方舊客的認同，當他們又要招聘需要時，便會再找麥格倫幫忙，因此公司由第二到第三年間開始出現「雪球效應」，加上擴展了人力資源的延伸服務，目前已有近4千名企業客戶，包括電訊盈科（0008）、雀巢、「偉哥」生產商輝瑞和市場研究機構Nielsen等。
幫裁員企業出招「好來好去」
延伸服務的其中一項，是替作出裁員的企業「善後」，向被裁人員提供「再就業服務」，Kevin舉例指出，去年便收到一家醫療器材公司的委託，「佢要我哋去幫手去訓練被炒嘅人員，幫佢哋配對返相應嘅工種。」
裁員的常見原因，便是減省不必要的支出，為何有公司會花錢「好來好去」？Kevin解釋，不同行業有它的周期，一些公司或只是剎時間處於逆境而炒人，因此同時要顧及名聲，以免對日後擴充人手的工作埋下計時炸彈，「如果被炒員工有負面情緒，喺網上公開唱衰公司，日後其他潛在應徵者都容易覺得你無情，收到你畀嘅工作機會都要『再諗過下』。」
Kevin順着以上職場情理，成功向一些企業客推銷「再就業服務」，替它們向被裁人員提供培訓，包括幫助有關人員找工作、提供新職位的市場資訊、修訂履歷表、訓練面試技巧及調節心態等，「我哋提供法理情兼備嘅人性化服務，令（被裁人員）感覺到公司顧埋佢哋將來，目前只係一個暫別。」
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