【老人護理】重視老人自主權 院舍推非公式化服務

在家安老是不少長者的意願，但當自理能力下降或身體狀況不許何時，入住安老院舍，由專業人員提供照顧及護理服務，可能是長者及其家人的另一個出口。不少長者都抗拒入住安老院，家人往往因為需要安排摯親入住院舍，感到無奈和自責。怎樣的護老院方可給予長者信心，真正成為他們的另一個「家」?

六十多歲的岑女士談吐温文，精神不錯，在「喜頤閣」初次見面，看不出她曾接受化療。岑女士習慣獨立生活，也很懂得為自己及早計劃，在接受化療前，已決定入住護理安老院。「那時候決定進行化療，知道化療後身體需要一段時間休養，而且需要專業及適切的照顧，若獨處家中時身體不適，會很不便，家人亦會擔心。」選擇安老院的過程並不簡單，需考慮環境及服務能否配合個人起、居、飲、食的需要，還有環境是否適合休養等。岑女士參觀過幾間院舍，亦曾考慮聘請家傭在家照顧，但考慮到家傭非專業的護理員，而且不能24小時支援她，最後選擇了香港房屋協會轄下的「喜頤閣」。「當初曾考慮入住房協另一間院舍『安頤閣』的，那裡環境也很好，但家人都在九龍灣一帶居住，這裡較方便他們來探望。」化療後身體曾十分虛弱，需要較多照料，「喜頤閣」提供24小時照顧及護理服務，亦有護士當值，讓岑女士及家人都很放心。「曾經有幾次身體不適入院，慶幸來了這裡，不用麻煩家人，減少他們為我擔心。」

院舍位於有完善配套設施的長者屋苑內，身為基督徒的岑女士很感恩，入住院舍後仍能每星期到屋苑的禮堂參與崇拜。除了院舍中央的小庭園，院舍內的步行通道，也是岑女士的散步徑。乘搭升降機便可到達長者屋苑的平台花園及圖書館，既有可呼吸新鮮空氣和伸展筋骨的地方，又有可靜心閱讀的地方。岑女士亦感激院舍很快便按其意願，安排她由四人房轉到單人房，讓她有更多私人空間。「這裡的四人房其實也相當寬敞，但轉到單人房後，我可把電子鋼琴搬到這裡，有些細藝。」在這個百多呎小天地，她可以彈琴、看書，用電腦處理自己事務，讓身心平靜下來。

院舍的註冊社工黎姑娘指，位於牛頭角的「喜頤閣」及位於坑口的「安頤閣」，除了在環境佈置及配套設施這些硬件上盡量加入「家」的元素外，更重要是實踐住客自主的照顧模式，讓他們成為這個「家」的主人。「為了營造歡樂融和的氣氛，我們刻意每天在大廳舉辦開放式小組遊戲，尤如小型荔園，讓住客自由參與，又約定一班『麻雀腳』，每天下午在大廳共聚，即使體弱的長者不能參與，我們也鼓勵他們到大廳感受歡樂和輕鬆的氣氛。『喜頤閣』和『安頤閣』與別不同的地方，就是不會太院舍化，很多安排都盡量由住客作主，讓長者感覺自在，就如置身於一間有貼身照料服務的服務式住宅。」院舍的註冊護士陳姑娘指，住客快樂是院舍前線員工工作的最大動力。「有別於其他院舍，這裡人手比例較高，護士能分配較多時間與院友交流，真正做到個別關懷，有助更全面照顧長者身體及心理的需要。」院舍除了安排醫生定期巡房，亦可為住客提供物理治療、職業治療等復康服務，同時按住客需要提供不同的轉介服務，例如言語治療、營養諮詢、足疾治療及中醫針灸等。

每個人都會經歷生老病死，每個階段都經歷不同的挑戰。岑女士很感恩，身心都需要支援時，院舍的護士及照護員給她細心的照料和關懷，陪伴她和家人渡過這些難關。岑女士期望有一天能重回自己的家，但明白世事並非盡如人意，她坦然面對這個不由自主的疾病，活在當下，享受在這裡自在、平安的休養生活。