上海多個夏令營爆發手足口病 家長揭衛生狀況差、涉虛假宣傳
為了讓子女擁有既難忘又充實的暑假,不少家長都會選擇報興趣班,或參加夏令營體驗生活。然而,上海多個夏令營被揭出衛生狀況差,更涉嫌虛假宣傳,甚至有家長在要求退款時,被告知要扣除手續費。
衛生狀況差,多人患上手足口病
上海的徐女士早前在網上瀏覽到「黃埔少年夏令營」的宣傳,便為孩子報名,營期7天,費用2490元(人民幣,下同)。報名時,培訓方聲稱全程有實時直播系統,還會對一日三餐、健康狀況等記錄在案。但在7天的營期中,徐女士與孩子僅通過一次電話,沒有實時直播,健康狀況也沒有紀錄。
7月22日,孩子結束夏令營回家後就出現低燒、噁心、喉嚨痛等症狀,手腳出現小紅點,翌日入院檢查後確診手足口病。徐女士一問才知道,營內至少有6、7名孩子都有類似症狀,且宿舍衛生狀況很差,「宿舍沒窗,潮濕陰暗,被子枕頭上還有霉點。衛生間更臭氣熏天」。
張先生的孩子也在該營感染手足口病,「有朋友家孩子的營期比我們晚一周,開營前主辦方突然要求他們換營地,說奉賢營地爆發甲流,讓換去普陀。過幾天又說普陀營地也爆發了手足口病」。
據介紹,收據出具方為廣州營地在線信息技術有限公司,但前述兩名學生的入營簽到地點為奉賢區樹修教育培訓中心。奉賢校區主教官陳先生表示,「黃埔少年夏令營」總部在廣州,在全國各城市都會找當地營地或機構合作。
針對家長提出的報銷醫療費及退費要求,陳先生稱會將情況上報。正常醫療費用可以全部報銷,夏令營費用扣除成本後可部分退費。
虛假宣傳
上海市民趙女士稱,3月在微信中看到招生廣告,於是為兒子報名參加共28天的夏令營,費用 10880元。
由於營地稱是準軍事化管理,因此家長只能通過照片了解營內生活。開營後,趙女士發現招生頁面上寫的2至8人房間,實際卻是6張碌架床的12人房間。
報名時,教官聲稱是4葷4素,且每天有牛奶,但入營後的伙食為兩葷兩素。對此,教官表示用餐時是自助形式,學生可自選菜餚。
退費困難
劉女士反映,外孫一直有學習打籃球,今年3月,培訓學校推出「滬內雙語籃球運動成長營」,營期6天,全程入住酒店,費用為6600元。
劉女士為外孫報名並付款,但5月時得知暑假升學安排與夏令營有衝突,便向教練提出退款,未料對方表示無法全額退款,要扣除30%手續費,「夏令營7月2日才開營,我們5月就申請退費,也沒簽合同,也沒產生費用,為什麼要扣手續費?」。上海消保委介入後表示無法協調,建議家長循司法程序解決。
《新民晚報金海岸工作室》報道,上海市內夏令營准入門檻低、無需特殊資質即可開辦、項目層層外判、健康衛生和安全問題難以保證。7月以來,12345市民服務熱線收到的關於夏令營爆發手足口病的投訴,就涉及黃埔少年夏令營、黃埔軍訓夏令營、滬戎夏令營、講武堂軍事夏令營、正拓未來領袖夏令營、正拓營地教育夏令營等,均位於奉賢區。
有業內人士建議,挑選夏令營時應事先了解主辦機構的資質,盡量選擇品牌機構。付款前,盡可能前往營地實地查看,簽約前看清退款事項,避免「霸王條款」。付款後保存好收據,以便日後維權。