「佛系」咖啡店試業首日即蝕錢 顧客隨心定價有人僅付1毫

撰文:林芷瑩
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近年來,咖啡文化逐漸扎根內地,獨立咖啡店亦愈開愈多。有別於其他咖啡店,浙江杭州一間新開的「佛系」咖啡館吸引了不少人前去品嚐,其特別之處在於客人可自由定價。不過,該店首日試業卻慘遇「滑鐵盧」,虧蝕超過3500元(人民幣,下同)。

《潮新聞》報道,FaithTin咖啡館位於杭州市拱墅區石橋路的新華數智產業園,店舖面積約320尺,背景牆寫上該店出售的飲品、甜品,價格一欄卻寫了「明心見性,支付由心」。

咖啡店背景牆寫上該店出售的飲品、甜品,價格一欄寫了「明心見性,支付由心」。(潮新聞)

老闆吳裕煉介紹,咖啡館是與幾個朋友合伙經營,並讓顧客按心情和對產品、服務的滿意度付款。4月26日、27日試營業的兩日中,他們只在牆上寫了「隨心付」三個大字,雖然試業首日賣出400杯咖啡,卻虧蝕超過3500元,「當時心裏壓力還是蠻大的,畢竟家裏沒有礦」。

面對客人的疑惑,該店咖啡師洪玲每次都要耐心解釋一番。她透露,有些顧客買十幾杯只會支付6.66元,有些人甚至會支付一分或者一毫,因此非常好奇老闆以自由定價的模式能否賺錢,「但也有一些比較善良的顧客,會支付10元20元或者18.88元這樣比較吉利的數字」。

老闆吳裕煉介紹,雖然試業首日賣出400杯咖啡,卻虧蝕超過3500元,「當時心裏壓力還是蠻大的,畢竟家裏沒有礦」。(影片截圖)

吳裕煉發現,很多顧客以為「隨心付」的模式只是試業期間的優惠活動,但經過裝修調整和說明,加上服務態度好,5月4日正式開業後,店舖當日的營業額將近3000元,「雖然還有付一元兩元的,但像之前付1毛2毛的明顯少了」,最高一個甚至支付了58元。

得知咖啡店會一直以「自由定價」的模式經營後,有客人感到驚訝,「不是搞噱頭引流而已?那要多去支持一下了」,但也有顧客不知道應該支付多少。洪玲稱,自己會坦白告知咖啡成本價,再由顧客根據滿意度支付。

吳裕煉介紹,自己本身就喜歡咖啡文化,希望能做成一個咖啡連鎖店,又認為與其用「會員、打折、促銷」去留客,倒不如簡簡單單去做好服務。

吳裕煉笑言,自己一直都是理想主義者,儘管開業首日慘蝕,但「自由定價」的商業思維還是能被市場接受。他又稱,「這個世界上什麼東西都明碼標價」,但希望通過咖啡館所傳遞的「相信文化」,讓更多人有機會去體會本真、回歸本真。