南航機務人員僅說「機長再見」被內部通報 網民熱議怒斥小題大做

撰文:林芷瑩
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網傳南航有機務人員因為用語不規範,僅說了「機長再見」被內部通報。
事件在網上引起爭議,不少網民認為公司是小題大做。昨日(7日),南航客服回應稱,目前沒有調查結果反饋,建議等官方渠道公布的調查結果為準。
從事機務工作多年的人士透露,用語規範問題沒有明確界定,但每間公司內部會有個別要求。

涉事的CZ8847航班由中國南方航空公司承運,5月2日上午9時由北京大興機場飛往成都雙流機場,執飛飛機機型為空中巴士320-200,編號B6977。

網傳的「CZ8847航前出港情況報告」中提到,北京維修基地的兩位機務人員主要存在兩個問題,一是沒有及時通知機長啟動引擎,二是機務人員存在用語不規範問題,本來應該按標準用語跟機長說「機長,飛行愉快,一路平安,再見」,結果只說了「機長再見」。

網傳的「CZ8847航前出港情況報告」。(新黃河)

報告指出,機務人員未完全理解並嚴格落實維修基地相關操作規範的要求。經了解,涉事的機務人員知曉相關操作規範,但實際操作時偏於謹慎,對「安全」存在主觀臆斷,認為推出後,另一監護人員稍遠離左發尾流區域後再通知機組啟動更安全。

雙發啟動好後,機組通過飛行內話詢問機務人員是否按要求執行邊推邊啟,並告知對方會繼續核實情況,待機長講完並說「再見」後,送機機務人員因緊張和情緒波動,未能完整使用標準用語,僅說「機長再見」。

業界:行內沒有規範用語

《新黃河》報道,關於啟動飛機引擎的時機早晚問題,相關行業標準並無明確規定。從事機務工作多年的蔣先生稱,一般飛機引擎啟動程序,首先要求地面機務人員報告地面情況,滿足啟動條件後方可啟動;而飛機起飛則要聽塔台指揮。

他認為,報告中所提到的情況,很大可能是機務工作人員在某個工作環節引起機組人員的不滿,「我估計可能是飛行員投訴的,包括投訴用語不規範,通知他(啟動引擎)晚了,導致在滑行道上面啟動發動機(引擎)耽誤了點時間」。

CZ8847航班由中國南方航空公司承運。(新黃河)

關於上述報告中提到的「邊推邊啟」,資深機長劉先生介紹,「邊推邊啟」即是一邊推出一邊啟動引擎,優點是節約時間和成本,但機務人員有機會來不及觀察, 「在地面,機組都是聽機務人員的指揮,在不影響安全的前提下,機務人員說可以開車(啟動引擎),我們機組就開車」。

至於用語不規範的問題,劉先生直言,業內沒有特別的規範用語,「一般都是口口相傳,機組不會反感機務說機長再見的,我們和塔台也經常說再見」。蔣先生表示,從行業規範來說,報告所提到的用語規範問題沒有明確界定,但每間公司內部會有要求。