袁隆平病逝|長沙花店涉欺騙顧客 同一束花換不同悼念卡反覆銷售
撰文:彭琤琳
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中國「雜交水稻之父」袁隆平於5月22日在湖南長沙病逝,享年91歲。5月24日,袁隆平遺體送別儀式在長沙舉行,有身處外地的市民通過網上平台訂花,並由花店人員轉送至殯儀館致哀。
惟部分花店卻被網民揭發,店家僅在同一束花上,換上不同顧客的悼念卡片,並於店內拍照後發送給顧客,並沒有真正送往殯儀館。這些花店涉反覆銷售欺騙顧客的行為引發眾怒,當地市場監管部門正核查此事。
綜合《北京日報》等內媒報道,家住北京的潘女士,5月23日通過網上平台在長沙當地花店購買了一束鮮花,並要求店主附上卡片,送至長沙明陽山殯儀館。潘女士翌日卻發現,鮮花顯示已送達,但商家向其展示的鮮花照片,卡片上卻並非自己撰寫的悼念詞。
潘女士其後撥打店主提供的送貨員電話,卻得知送貨員實際上根本沒有接到送花訂單。而潘女士加入花店的顧客群組後更發現,和她有相同遭遇的顧客至少有數十人,其中不少顧客還是在校學生。「我們就開始對比,發現賣家將同一束花拍了三次,發給我們三個不同的人。」潘女士說,更氣憤的是店主提供的照片都攝於花店內,始終無法提供殯儀館現場的鮮花圖。
事件曝光後引起熱議,被指是其中一間懷疑欺騙顧客的花店「長沙嘟市花香」5月25日發文致歉稱,因為下單客戶太多超過店舖承載能力,導致「送達超時、訂單作亂、配送時返圖不準」等問題,並表示會「重新配送」。該花店表示,5月25日凌晨,352束花束已經補送到現場,另有88張訂單已全部退款。
但對於花店的說辭,網民並不「收貨」,又質疑稱若超出店鋪承載能力為何不暫時關店,「做生意想賺錢是人之常情,但是賺這種錢你的良心不會痛嗎?」「後續補這個還有什麼意義?」「所以還是騙了大家的心意錢。」據悉,當地市場監管部門已介入核查此事。
圖輯|袁隆平送別儀式在湖南長沙舉行:
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