南航旅客遭廢棄針頭刺破手指出血 索賠10萬遭拒

南航旅客遭廢棄針頭刺破手指出血 索賠10萬遭拒
撰文:林芷瑩
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1月26日,旅客傅先生乘坐南方航空CZ6928航班時,其食指被一枚廢棄針頭刺破,當場流血。他認為南航有嚴重疏忽和失職,要求賠償10萬元(人民幣,下同),但南航拒絕,並建議他循法律程序起訴。

新浪旗下消費者服務平台「黑貓投訴」介紹,1月26日,傅先生乘坐南方航空CZ6928航班,在飛行途中,當他將手伸入前排椅背置物袋取手機時,其食指被一枚裸露的廢棄注射器針頭刺穿。機艙服務員透露,這枚針頭疑似是上一位乘客使用後遺留下來,且未被及時清理。

傅先生乘坐南方航空時,其食指被一枚廢棄針頭刺破流血。(影片截圖)
傅先生乘坐南方航空時,其食指被一枚廢棄針頭刺破流血。(影片截圖)
傅先生的食指被一枚廢棄針頭刺破流血。(影片截圖)

落地後,傅先生深知不明針頭存在可能攜帶傳染病的巨大風險,便第一時間到醫院接受愛滋、乙肝、梅毒等多項傳染病篩查,但獲醫生告知,篩查全流程長達半年,期間他需要密切關注自身健康狀況。

傅先生稱,在就醫過程中,南航的工作人員並未有關心和慰問,也沒有告知他使用這枚針頭的乘客的健康情況,令他在精神上承受極大壓力。事發後,他陷入對傳染病感染的恐懼和擔憂之中,長時間的精神折磨讓他的心理狀態急劇惡化,最終被確診為中度抑鬱。

機艙服務員為傅先生止血消毒。(影片截圖)
因擔心被廢棄針頭刺破手指會感染傳染病,傅先生事後確診中度抑鬱。(影片截圖)

傅先生認為,南航在此次事件中存在嚴重的疏忽和失職,因此要求南航正式道歉,並賠償醫藥費、精神損失費等共計10萬元,同時負責他今後檢查和治療的相關費用。然而,南航拒絕傅先生的訴求,表示尊重他的選擇,並建議他循法律程序起訴。

《新聞晨報》報道,四川鼎尺律師事務所律師胡磊曾表示,若航空公司確實存在沒有及時清理機艙衛生的情況,造成旅客身體上的不適和後續一系列問題,航空公司應該承擔相應賠償責任。

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