央視3.15踢爆|漢堡王費盡心機偷工減料 食物過期改標籤照賣
撰文:葉琪
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受疫情影響,央視每年在國際消費者權益日(3月15日)舉行的「3.15」晚會,延期至周四(16日)舉行。
源自美國的大型連銷快餐店Burger King(內地稱作漢堡王)是其中一間在今年晚會上被點名的商家。漢堡王多間位於江西南昌的分店,被揭發員工會費盡心機偷工減料,食物過期後更會更改標籤後照常使用。
對此,漢堡王中國當晚就發聲明致歉,指涉事餐廳都是同一間加盟商,是漢堡王中國管理失誤,現已成立工作組對被點名的餐廳進行停業整頓。此外,涉事餐廳已在諸多外賣平台上下架。
據了解,為保證食物品質,漢堡王有制定一套嚴格標準,詳細規定每一種食物的儲存、加工標準及方法。但在江蘇南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,暗訪記者發現在製作漢堡的過程中,員工會煞費心機地操作,就為了少放一片蕃茄,或者一片芝士。
以「紅燴牛肉皇堡」為例,標準列明是21克的蛋黃醬、21克生菜、2片蕃茄。但實際操作時,熟知標準的員工會被要求「絕對不能放2片(蕃茄)」。「三層芝士牛肉堡」亦如是,員工會故意少放一片芝士。
另一方面,漢堡王在食物儲存上亦被揭發有嚴重問題。例如放置在待用熟食區的食物,過期後亮起「紅燈」,員工就會隨手將其改成是新鮮食物的「綠燈」。此外,當班經理發現有麵包到期,就會吩咐員工更換標籤,將舊標籤撕掉換上新標籤,並在翌日繼續用來製作漢堡出售。
當地其他幾間漢堡王分店亦有類似的問題,甚至在南昌王府井店,不單是過期麵包被重新修改保質期後再銷售,過期的南美風味雞腿排,員工同樣都會被要求修改標籤,「延長」保質期。
晚會上又提到,事實上南昌多間漢堡王餐廳的員工,對於上述的情況已經見怪不怪,王府井店的一名員工員工就稱有見過一次麵包放太久而發霉;銅鑼灣店的店長更稱,「總部也知道。對啊,人家都是從基層做起,當店長當了多少年了。」
(綜合報道)