效仿坐引擎蓋維權 蘭州平治女車主控訴新車安全氣袋響警報
平治西安女車主維權事件剛剛落下帷幕,甘肅蘭州再被曝出相似的維權事件。周三(17日),一位女車主疑效仿西安利之星女車主維權行為,也坐在蘭州之星平治授權店(4S店)一輛平治車的引擎蓋上,與店內銷售人員理論維權。
據悉,涉事的「蘭州之星」車行與西安「利之星」車行屬同一集團。
蘭州女車主:車行私吞萬元優惠
根據內媒發布的影片顯示,一位齊肩短髮女子坐在一輛平治車引擎蓋上,對銷售人員持續發問:「那麼你給我的檢測準確嗎、公平嗎、透明嗎?」女子情緒激動,客服人員在旁並不斷解釋。
該名女車主其後接受媒體採訪時表示,自己以115萬元(人民幣,下同)全款購入一輛平治車,結果剛開了不到2公里,就發生安全氣袋報警的情況。此後安全氣袋報警系統經常提示開啟、關閉,她要求第三方檢測卻遭拒。當她致電車行職員查詢時,對方卻表示「不用理會」。
女車主還指出,車行「私吞」廠家給的老客戶購新車的近萬元優惠。據稱,她本來已擁有一輛平治房車,再購買一輛平治時,車廠會提供1.8萬元購車優惠,惟車行人員卻騙她說只有8000元。另外,車行職員購車時又要求她繳交3000元「勞務服務費」,否則沒辦法交車款。直到她向平治中國投訴,對方才急忙改口稱願退還款項。
涉事車行蘭州之星其後證實,目前該車主車輛的安全氣袋問題正在協商。平治中國客服中心客服人員則表示,對此事暫不了解,建議關注此事進展。目前當地工商部門已對此事介入調查。
而據蘭州之星官網介紹,該店與西安利之星平治店同屬利星行集團成員。法定代表人同是馬來西亞人顏健生。
西安利之星維權車主隊伍逐漸壯大
坐在平治車的引擎蓋上哭訴維權,最早來自陝西西安的王女士。雖然目前王女士與涉事車行西安利之星已經和解,但由此引出的一系列汽車銷售商損害消費者權益的問題仍在發酵。
據報道,西安利之星4S店目前已暫停新車銷售服務,近日亦不斷有車主前來店內進行維權。有人當場建立維權的微信群,吸引多名車主加入群聊。其中一個名為西安利之星金融服務費維權群內已有300餘人。
至於車主維權的具體內容,主要涉及「金融服務費」「續保押金」等款項,金融服務費從7000元到3.6萬元不等,還有車主稱曾被該店強賣裝潢。
據悉,目前西安利之星僅承諾退還「續保押金」,而金融服務費則尚沒有明確說法。一位車主向車行工作人員提出質疑,他認為西安利之星先行給王女士退回金融服務費的做法,意味著該筆費用並非合理合法,如果王女士的金融服務費可以被退回,其他被收取金融服務費的車主也應獲得退款。
西安利之星一名工作人員則回復稱,暫時只能對相關情況進行登記。
(澎湃新聞)