【外賣霸權】美團、餓了麼涉打壓同行 強迫餐廳合作否則遭下架
內地自從發展了叫外賣的手機應用程式後,均對不少餐廳的生意有幫助,大型的外賣平台如「美團」、「餓了麼」等固然經營得風山水起,但一些小型的外賣平台卻惹來大集團的打壓。
安徽省池州市青陽縣本地外賣平台「青陽同城」的負責人潘翔向內地記者反映,「美團」、「餓了麼」這兩家知名品牌的外賣平台聯合起來打壓「青陽同城」,強迫餐廳選擇合作平台,否則餐廳就會在外賣平台上被下架或改變配送的範圍。
潘翔一年前創建了「青陽同城」外賣平台,為了與「美團」、「餓了麼」競爭,潘翔靈活開展各類促銷活動,包括免費為商戶送外賣,使得近期接單量穩步攀升,突破了500單,而「美團」日接單量有約1000多單,「餓了麼」日接單量只有400多單,可以說「青陽同城」對「美團」和「餓了麼」構成了很大的威脅。
然而,從7月18日開始,潘翔發現平台接單量卻一天比一天少。他向商戶查詢,有餐廳老闆告訴他,「美團」和「餓了麼」的人員威脅他們停止使用青陽平台,否則其餐廳就會在「美團」和「餓了麼」被強制下架。
其中一間麻辣燙店主何桃花向記者證實,「美團」和「餓了麼」的工作人員7月18日曾來到了她的店告知此事,何桃花初初沒有當回事,繼續使用「青陽同城」外賣平台,但很快「美團」、「餓了麼」這兩家的平台就不能正常使用了。何桃花考慮到每天網絡營業額佔總收入的20%,而且大部份顧客從「美團」和「餓了麼」這兩家平台點單,只得做出了妥協,停止使用「青陽同城」,其後「美團」和「餓了麼」亦重新對其餐廳開放,內媒記者採訪了另外5間餐廳亦出現相同情況。
「美團」、「餓了麼」還有另一招逼餐廳就範,就是改變為餐廳送外賣的範圍,有餐廳原本在外賣平台註明的配送範圍是500米,被改成0米,買家即使只是在餐廳隔壁點外賣也不會成功落單。
7月18日之前,「青陽同城」外賣平台為300至400間商家提供服務。短短三四天時內,有過百間商戶從「青陽同城」外賣平台上消失,現時只剩下約150家。這不僅影響青陽平台的業績,也導致騎手們收入的下降。
「餓了麼」的負責人回應記者查詢時,否認有要求商戶從其他平台下架;而「美團」負責人承認有不妥的地方,又指是對法律不熟悉,已經整改,並會逐一還原餐廳的配送範圍。
8月20日,青陽縣市場監管局對「美團」、「餓了麼」、「青陽同城」三間網絡訂餐平台管理人員進行了約談。約該局執法人員向與會人員講解了《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關條款,明確指出部份商家被「美團」、「餓了麼」強制下線或縮小派送範圍,已涉嫌構成濫用市場支配地位的壟斷經營行為,責令立即停止該行為,並要求各外賣企業采取相應措施保障市場的公平競爭秩序和商家的自由選擇權。
(天天快報/澎湃新聞)