陝西女稱亡夫13萬存款離奇消失 農行:職員看錯金額 沒那麼多錢
據《紅星新聞》報道,陝西安康市鄧女士稱丈夫去世後在中國農業銀行(下稱農行)的賬戶留有13萬餘元(人民幣,下同),但卻在2022年被告知這筆存款已經被取走,賬戶也被注銷。後涉事銀行表示,是銀行職員失誤看錯金額,目前正在處理。
曾做兩次查詢一次公證 但多次取錢未果
近日,陝西安康市鄧女士表示,自己的丈夫於2018年因病去世後,在中國農業銀行的賬戶中留有13萬多元的存款。
《紅星新聞》報道,鄧女士在2020年曾兩次去銀行確認這筆存款的存在,且在2021年銀行還出具了存款查詢信息。單據顯示,鄧女士丈夫的尾號0072賬戶上餘額為133900元,經辦人簽字為王朝。
根據銀行要求,鄧女士想要取出丈夫的存款遺產需要繼承遺產公證書。其後,鄧女士拿著公證書,再次要求取錢,但「工作人員在櫃枱操作了一個多小時,就是取不出錢」。之後鄧女士多次嘗試取錢,都無法取出。
前往臨縣支行查詢 錢被取走賬戶被註銷
2022年2月,鄧女士再次取錢未果,決定前往隔壁的農行鎮坪縣支行取款,得到的回覆是尾號0072賬戶已經銷戶查詢不到,錢已經被取走。
從2020年至今,事情依舊無法解決,鄧女士指:「當初辦我業務的王朝,還跟我說她個人給我2000塊錢看行不行。」
鄧女士家中的閉路電視顯示,6月26日,王朝和兩名男子在晚上11點20分時仍在鄧女士家門口一直敲門要求見面,為了避免被打擾,鄧女士已經暫時離開家中。
農行指賬上沒那麼多錢 是職員看錯金額
6月28日,農行安康市分行負責人高宗林指,此事是職員失誤,鄧女士亡夫賬戶內沒有那麼多錢,具體金額涉及顧客私隱不便透露。
6月29日,中國農業銀行平利縣支行發布事件說明稱,因與該卡關聯的存摺未補登存取流水,因此顯示餘額為開卡折當日的存款,櫃面員工誤將其當做賬戶可用餘額,向客戶開立了《存款查詢情況告知書》。後鄧女士持公證書前往支取賬戶餘額時,由於手中未持有銀行卡和存摺,因此櫃員為其辦理了掛失,並依據賬戶實際餘額為鄧女士結清了賬戶。